| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法、思路和框架 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第9页 |
| 1.4 文献综述 | 第9-15页 |
| 1.4.1 国外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.4.2 国内研究综述 | 第12-15页 |
| 2 理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理概述 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理过程 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理的作用 | 第16-17页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡概述 | 第17-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的内容 | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的作用 | 第19-21页 |
| 3 银盛泰房地产公司及其绩效管理现状分析 | 第21-28页 |
| 3.1 银盛泰房地产公司背景信息 | 第21-24页 |
| 3.1.1 基本情况介绍 | 第21页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.3 人力资源状况 | 第22-24页 |
| 3.2 银盛泰房地产公司绩效管理现状 | 第24-26页 |
| 3.3 银盛泰房地产公司绩效管理存在的问题 | 第26-28页 |
| 4 基于平衡计分卡的银盛泰房地产公司绩效管理体系构建 | 第28-58页 |
| 4.1 构建原则和思路 | 第28-30页 |
| 4.1.1 构建原则 | 第28页 |
| 4.1.2 构建思路 | 第28-30页 |
| 4.2 绩效指标体系设计 | 第30-50页 |
| 4.2.1 公司发展战略 | 第30-32页 |
| 4.2.2 绩效指标设计 | 第32-34页 |
| 4.2.3 指标权重确定 | 第34-40页 |
| 4.2.4 公司级关键指标确定 | 第40-45页 |
| 4.2.5 部门级关键指标确定 | 第45-48页 |
| 4.2.6 员工级关键指标确定 | 第48-50页 |
| 4.3 考核主体确定 | 第50-51页 |
| 4.4 考核周期确定 | 第51-52页 |
| 4.5 考核方法选择 | 第52-53页 |
| 4.6 考核结果应用 | 第53-54页 |
| 4.6.1 薪酬调整 | 第53-54页 |
| 4.6.2 员工培训 | 第54页 |
| 4.7 绩效反馈 | 第54-55页 |
| 4.7.1 绩效反馈及其作用 | 第54-55页 |
| 4.7.2 绩效反馈主体与反馈路径 | 第55页 |
| 4.8 绩效沟通与辅导 | 第55-58页 |
| 4.8.1 事前培训 | 第55-56页 |
| 4.8.2 事中沟通辅导 | 第56-58页 |
| 5 银盛泰房地产公司绩效管理体系实施的保障措施 | 第58-61页 |
| 5.1 提升管理层认知参与水平 | 第58页 |
| 5.2 完善内部组织结构 | 第58-59页 |
| 5.3 开展绩效管理培训 | 第59页 |
| 5.4 培育以绩效为导向的企业文化 | 第59-61页 |
| 总结与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第72-73页 |