| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与目标 | 第11-12页 |
| 1.1.1 背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 目标 | 第12页 |
| 1.2 研究方法与论文框架 | 第12-17页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第12-14页 |
| 1.2.2 论文框架 | 第14-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-26页 |
| 2.1 绩效管理理论概述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.2 绩效管理主要工具 | 第20-24页 |
| 2.2.1 目标管理法（MBO） | 第20-21页 |
| 2.2.2 关键业绩指标法（KPI） | 第21-22页 |
| 2.2.3 平衡计分卡(BSC) | 第22-24页 |
| 2.3 母子公司管控理论 | 第24-26页 |
| 第三章 C公司及其对子公司绩效管理的现状 | 第26-44页 |
| 3.1 C公司及其子公司介绍 | 第26-31页 |
| 3.1.1 C公司简介 | 第26-27页 |
| 3.1.2 C公司下属子公司简介 | 第27-30页 |
| 3.1.3 C公司对子公司的管控模式 | 第30-31页 |
| 3.2 C公司战略及对子公司发展提出的要求 | 第31-36页 |
| 3.2.1 C公司 2015-2020战略简介 | 第31-34页 |
| 3.2.2 C公司战略对子公司发展的要求 | 第34-36页 |
| 3.3 C公司子公司高级经理群体分析 | 第36-39页 |
| 3.3.1 C公司子公司高级经理构成分析 | 第36-37页 |
| 3.3.2 C公司子公司高级经理工作特点 | 第37-39页 |
| 3.4 C公司当前对子公司高级经理绩效管理体系及其存在的问题 | 第39-42页 |
| 3.4.1 C公司对子公司高级经理基于KPI的考核方式介绍 | 第39-41页 |
| 3.4.2 目前考核方式存在的问题 | 第41-42页 |
| 3.5 平衡计分卡方法的提出 | 第42-44页 |
| 第四章 子公司平衡计分卡管理体系可行性分析 | 第44-59页 |
| 4.1 C公司管理层访谈 | 第44-53页 |
| 4.1.1 访谈重点设计 | 第44-45页 |
| 4.1.2 访谈过程实施及结果分析 | 第45-53页 |
| 4.2 C公司子公司高级经理绩效管理问卷调研 | 第53-58页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第53页 |
| 4.2.2 调研过程实施及数据分析 | 第53-58页 |
| 4.3 C公司对子公司平衡计分卡绩效管理体系可行性分析的结论 | 第58-59页 |
| 第五章 平衡计分卡绩效管理指标设计 | 第59-73页 |
| 5.1 平衡计分卡绩效指标的设计原则 | 第59-60页 |
| 5.2 子公司平衡计分卡指标的设计 | 第60-65页 |
| 5.2.1 财务层面 | 第61-62页 |
| 5.2.2 客户层面 | 第62-63页 |
| 5.2.3 内部业务流程层面 | 第63-64页 |
| 5.2.4 学习与成长层面 | 第64页 |
| 5.2.5 其他层面 | 第64-65页 |
| 5.3 子公司平衡计分卡指标考核的权重设计 | 第65-69页 |
| 5.3.1 功能类子公司 | 第65-67页 |
| 5.3.2 竞争类子公司 | 第67-69页 |
| 5.4 子公司平衡计分卡指标考核结果的运用 | 第69-71页 |
| 5.5 平衡计分卡绩效管理体系的实施要点 | 第71-73页 |
| 结论 | 第73-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
