| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 本文的主要研究内容 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述及相关理论 | 第11-29页 |
| 2.1 国内外文献综述 | 第11-12页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 2.2 业务流程的基本理论 | 第12-14页 |
| 2.2.1 业务流程的概念 | 第12-13页 |
| 2.2.2 业务流程的描述方法 | 第13-14页 |
| 2.3 业务流程优化的基本理论 | 第14-21页 |
| 2.3.1 业务流程优化的概念 | 第15页 |
| 2.3.2 业务流程优化的特点 | 第15-16页 |
| 2.3.3 业务流程优化的原则 | 第16-17页 |
| 2.3.4 业务流程优化的方法 | 第17-19页 |
| 2.3.5 企业管理体系与流程优化的关系 | 第19-21页 |
| 2.4 业务流程的诊断 | 第21-23页 |
| 2.4.1 基于时间要素的企业流程诊断法 | 第21-22页 |
| 2.4.2 基于表格分析的企业流程诊断法 | 第22-23页 |
| 2.5 订单生产型企业概述 | 第23-29页 |
| 2.5.1 订单生产方式 | 第24-25页 |
| 2.5.2 订单生产的生产计划 | 第25-29页 |
| 第3章 PNMS公司业务流程的现状及问题分析 | 第29-40页 |
| 3.1 PNMS公司的基本情况 | 第29-32页 |
| 3.1.1 PNMS公司组织结构 | 第30页 |
| 3.1.2 PNMS公司产品结构 | 第30-31页 |
| 3.1.3 PNMS公司的管理过程 | 第31-32页 |
| 3.1.4 PNMS公司供应链介绍 | 第32页 |
| 3.2 PNMS公司业务流程的现状 | 第32-34页 |
| 3.3 PNMS公司业务流程的分析 | 第34-39页 |
| 3.3.1 PNMS公司订单确认流程分析 | 第34-35页 |
| 3.3.2 PNMS公司生产计划流程分析 | 第35-37页 |
| 3.3.3 PNMS公司材料采购与管理流程分析 | 第37-38页 |
| 3.3.4 PNMS公司库存管理与物料配送流程分析 | 第38-39页 |
| 3.4 小结 | 第39-40页 |
| 第4章 PNMS公司业务流程的优化措施 | 第40-50页 |
| 4.1 PNMS公司业务流程的优化目标和方法 | 第40页 |
| 4.1.1 优化目标 | 第40页 |
| 4.1.2 优化方法 | 第40页 |
| 4.2 PNMS公司业务流程的优化 | 第40-49页 |
| 4.2.1 PNMS公司订单确认流程优化 | 第40-42页 |
| 4.2.2 PNMS公司生产计划流程优化 | 第42-44页 |
| 4.2.3 PNMS公司材料采购与管理流程优化 | 第44-47页 |
| 4.2.4 PNMS公司库存管理与物料配送流程优化 | 第47-48页 |
| 4.2.5 调整ERP系统的功能 | 第48-49页 |
| 4.3 小结 | 第49-50页 |
| 第5章 PNMS公司业务流程优化方案的实施方法 | 第50-54页 |
| 5.1 业务流程优化方案的实施 | 第50-51页 |
| 5.1.1 合理选取流程优化的切入点 | 第50页 |
| 5.1.2 落实流程实施方案 | 第50-51页 |
| 5.2 业务流程实施过程的控制 | 第51-52页 |
| 5.2.1 建立绩效考评标准 | 第51-52页 |
| 5.2.2 评估流程优化效果 | 第52页 |
| 5.3 小结 | 第52-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |