网络口碑表达方式对说服效果的影响研究--以智能手机消费者评论为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究现状与研究意义 | 第9-11页 |
| ·理论研究现状与研究意义 | 第9-10页 |
| ·现实研究现状与意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-25页 |
| ·口碑与网络口碑的定义与相关研究 | 第14-17页 |
| ·口碑的概念与相关研究 | 第14-15页 |
| ·网络口碑 | 第15-17页 |
| ·口碑信息长度 | 第17-18页 |
| ·口碑信息长度的概念 | 第17页 |
| ·口碑信息长度的相关研究 | 第17-18页 |
| ·口碑信息结构 | 第18-19页 |
| ·口碑信息结构的概念 | 第18页 |
| ·口碑信息结构的相关研究 | 第18-19页 |
| ·口碑信息类型 | 第19-20页 |
| ·口碑信息类型的概念 | 第19-20页 |
| ·口碑信息类型的相关研究 | 第20页 |
| ·产品知识 | 第20-21页 |
| ·产品知识的定义 | 第20-21页 |
| ·产品知识的相关研究 | 第21页 |
| ·口碑说服效果 | 第21-22页 |
| ·说服效果的概念 | 第21-22页 |
| ·说服效果的测量 | 第22页 |
| ·变量间的关系研究 | 第22-23页 |
| ·口碑信息长度与说服效果 | 第22页 |
| ·口碑信息结构与说服效果 | 第22-23页 |
| ·口碑信息类型与说服效果 | 第23页 |
| ·产品知识的调节作用 | 第23页 |
| ·研究述评 | 第23-25页 |
| 3 研究模型与假设 | 第25-31页 |
| ·研究模型设计 | 第25-28页 |
| ·研究假设 | 第28-31页 |
| ·口碑信息长度与说服效果 | 第28页 |
| ·口碑信息结构与说服效果 | 第28-29页 |
| ·口碑信息类型与说服效果 | 第29页 |
| ·产品知识的调节作用 | 第29-31页 |
| 4 实证研究设计 | 第31-36页 |
| ·研究对象 | 第31页 |
| ·实验对象 | 第31页 |
| ·产品对象 | 第31页 |
| ·实验和问卷设计 | 第31-35页 |
| ·正式调研过程 | 第35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 5 数据分析 | 第36-48页 |
| ·相关描述性统计 | 第36-37页 |
| ·问卷质量分析 | 第37-42页 |
| ·缺失分析 | 第37页 |
| ·信度分析 | 第37-39页 |
| ·效度分析 | 第39-42页 |
| ·操纵与控制检验(单因素方差分析) | 第42-43页 |
| ·操纵检验 | 第42页 |
| ·控制变量检验 | 第42-43页 |
| ·变量相关性分析 | 第43-44页 |
| ·回归分析 | 第44-47页 |
| ·口碑信息长度与说服效果的回归分析 | 第44页 |
| ·口碑信息结构与说服效果的回归分析 | 第44-45页 |
| ·口碑信息类型与说服效果的回归分析 | 第45-46页 |
| ·产品知识的调节作用分析 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 6 结论 | 第48-53页 |
| ·研究结论 | 第48-50页 |
| ·控制变量与说服效果 | 第48页 |
| ·研究假设验证结果 | 第48-49页 |
| ·结论 | 第49-50页 |
| ·管理实践启示 | 第50-51页 |
| ·研究局限性与未来研究 | 第51-53页 |
| ·研究局限 | 第51页 |
| ·今后研究方向 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-60页 |
| 附录：消费者网络评论和调查问卷 | 第60-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
