| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| ·选题的背景和意义 | 第13-14页 |
| ·选题的背景 | 第13-14页 |
| ·选题的意义 | 第14页 |
| ·国内外关于绩效管理研究的现状 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-17页 |
| ·本文的研究框架、内容及研究方法 | 第17-18页 |
| ·本文研究的框架与内容 | 第17-18页 |
| ·本文的研究方法 | 第18页 |
| ·本文的创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 绩效管理理论分析 | 第19-27页 |
| ·关于绩效管理 | 第19-23页 |
| ·绩效管理的概念 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的实施流程 | 第20-23页 |
| ·绩效考核与绩效管理 | 第23-27页 |
| ·绩效考核的论述和作用 | 第23页 |
| ·绩效考核的相关方法 | 第23-25页 |
| ·绩效考核与绩效管理的区别 | 第25-27页 |
| 第三章 WM 公司绩效管理现状与问题 | 第27-35页 |
| ·WM 公司的概况 | 第27页 |
| ·WM 公司的管理现状 | 第27-35页 |
| ·WM 公司的人力资源状况分析 | 第27-30页 |
| ·基于考核的绩效管理现状 | 第30-33页 |
| ·WM 公司的绩效管理缺点和不足 | 第33-35页 |
| 第四章 WM 公司的效管理体系重构 | 第35-73页 |
| ·WM 公司新绩效管理的体系设计 | 第35-38页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系设计的出发点 | 第35-36页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系设计的原则 | 第36-37页 |
| ·WM 公司绩效管理体系设计的前期准备 | 第37-38页 |
| ·WM 公司基于战略目标的绩效计划研究 | 第38-48页 |
| ·WM 公司的战略发展分析 | 第38-39页 |
| ·编制新的工作说明书 | 第39-46页 |
| ·最佳绩效考评方法的选择 | 第46-47页 |
| ·WM 公司新绩效体系的绩效计划 | 第47-48页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系的流程控制 | 第48-54页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系的流程设计 | 第48-52页 |
| ·WM 公司基于绩效考评的周期与内容的流程设计 | 第49-52页 |
| ·绩效考评组织实施 | 第52页 |
| ·绩效实施过程中的流程控制 | 第52-54页 |
| ·WM 公司基于 MBO 与 KPI 绩效评价指标设计研究 | 第54-68页 |
| ·WM 公司绩效评价指标设计的原则 | 第54-55页 |
| ·绩效指标制定的依据 | 第55页 |
| ·WM 公司绩效指标体系的关键因素 | 第55-66页 |
| ·WM 公司企业级和部门级的 KPI 的确立 | 第55-56页 |
| ·制定 WM 公司个人 KPI | 第56-63页 |
| ·指标权重的确定 | 第63-66页 |
| ·WM 绩效指标的修正 | 第66-68页 |
| ·绩效反馈 | 第68-72页 |
| ·绩效反馈面谈的基本内涵 | 第68页 |
| ·绩效反馈面谈的面谈步骤及六大原则 | 第68-69页 |
| ·绩效反馈面谈的内容和形式 | 第69-71页 |
| ·绩效反馈效果评估 | 第71-72页 |
| ·绩效评价结果的应用 | 第72-73页 |
| 第五章 对改进后的绩效管理体系评价 | 第73-78页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系实施的保障措施 | 第74-76页 |
| ·绩效管理体系中的角色与职责分工 | 第74-75页 |
| ·在绩效管理中公司高层管理者的责任 | 第74页 |
| ·各部门负责人在绩效管理中的角色 | 第74页 |
| ·行政人事部在绩效管理之中应负的责任 | 第74-75页 |
| ·绩效管理体系的制度保障 | 第75页 |
| ·绩效管理体系的文化保障 | 第75-76页 |
| ·绩效管理十大精神 | 第75-76页 |
| ·绩效管理十个标准 | 第76页 |
| ·WM 公司新绩效管理体系实施的结论与展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录 1：WM 公司绩效管理现状调查问卷 | 第80-82页 |
| 附录 2：WM 公司绩效现状访谈表 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 导师简介 | 第84-85页 |
| 硕士研究生学位论文答辩委员会决议书 | 第85-86页 |