| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-29页 |
| ·品牌资产的概念及测量 | 第15-18页 |
| ·品牌资产概念 | 第15-17页 |
| ·品牌资产的评估模型 | 第17-18页 |
| ·品牌资产与市场绩效的关系研究 | 第18-22页 |
| ·Keller 基于消费者心智模式的品牌资产研究 | 第18-20页 |
| ·基于消费者心智的品牌资产与市场绩效的研究回顾 | 第20-22页 |
| ·服务品牌资产研究 | 第22-25页 |
| ·服务品牌与产品品牌的比较 | 第22页 |
| ·服务品牌资产模型 | 第22-24页 |
| ·服务品牌资产对市场绩效的影响研究 | 第24-25页 |
| ·商业银行品牌资产研究 | 第25-28页 |
| ·金融品牌概述 | 第25-26页 |
| ·商业银行品牌资产研究 | 第26-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 我国商业银行品牌发展的现状分析 | 第29-35页 |
| ·我国商业银行概况 | 第29-30页 |
| ·我国商业银行品牌发展分析 | 第30-33页 |
| ·银行品牌的特性 | 第30页 |
| ·我国商业银行的品牌建设现状 | 第30-31页 |
| ·我国商业银行品牌化进程中存在的问题 | 第31-33页 |
| ·完善我国商业银行品牌建设的必要性 | 第33-35页 |
| ·品牌建设对商业银行竞争力的影响 | 第33页 |
| ·品牌资产对银行市场绩效的驱动作用 | 第33-35页 |
| 第四章 商业银行“品牌资产——市场绩效”模型的构建 | 第35-49页 |
| ·深度访谈 | 第35-38页 |
| ·深度访谈的提纲 | 第35-36页 |
| ·深度访谈参与者特征 | 第36页 |
| ·深度访谈的研究发现 | 第36-38页 |
| ·“品牌资产——市场绩效”模型的基础 | 第38-41页 |
| ·金融服务业品牌资产模型 | 第38-39页 |
| ·品牌资产驱动绩效的理论基础 | 第39-41页 |
| ·商业银行“品牌资产——市场绩效”模型 | 第41-45页 |
| ·商业银行品牌资产的结构维度 | 第41-42页 |
| ·商业银行市场绩效维度 | 第42-43页 |
| ·商业银行“品牌资产——市场绩效”模型及假设 | 第43-45页 |
| ·实证研究设计 | 第45-49页 |
| ·问卷设计 | 第45-47页 |
| ·预调查及量表的修正 | 第47页 |
| ·研究对象及调查方法 | 第47-49页 |
| 第五章 商业银行品牌资产对市场绩效的影响分析 | 第49-63页 |
| ·正式调查的抽样设计 | 第49-50页 |
| ·正式调查的样本特征 | 第50-51页 |
| ·问卷信度和效度分析 | 第51-57页 |
| ·效度分析 | 第51-55页 |
| ·信度检验 | 第55-57页 |
| ·品牌资产构成维度与市场绩效维度的关系检验 | 第57-63页 |
| ·结构方程模型的建立 | 第57页 |
| ·测量模式检验 | 第57-58页 |
| ·品牌资产构成维度与市场绩效维度的关系——结构模式检验 | 第58-63页 |
| 第六章 完善我国商业银行品牌资产管理的建议与展望 | 第63-69页 |
| ·实证结果分析 | 第63-64页 |
| ·完善我国商业银行品牌资产管理的建议 | 第64-67页 |
| ·形成品牌沟通和消费者体验的一致 | 第64-65页 |
| ·实行银行整体品牌战略 | 第65-66页 |
| ·建立银行与消费者的情感共鸣 | 第66-67页 |
| ·结论与展望 | 第67-69页 |
| ·本文主要结论 | 第67-68页 |
| ·研究的局限性 | 第68页 |
| ·未来研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第74-75页 |
| 附录 | 第75-76页 |