关系退出倾向、呼吁与忠诚：渠道公平的影响
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·现实意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·本文的研究方法与创新 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究创新 | 第11页 |
| ·研究流程及内容框架 | 第11-14页 |
| 2 相关理论文献综述 | 第14-26页 |
| ·渠道公平文献综述 | 第14-17页 |
| ·公平理论 | 第14页 |
| ·渠道公平的研究成果 | 第14-17页 |
| ·关于渠道公平研究成果的评述 | 第17页 |
| ·关系退出倾向、呼吁和忠诚文献综述 | 第17-26页 |
| ·EVL整体范式文献综述 | 第17-18页 |
| ·关系退出倾向文献综述 | 第18-21页 |
| ·呼吁文献综述 | 第21-22页 |
| ·渠道忠诚文献综述 | 第22-24页 |
| ·关系退出倾向、呼吁和忠诚研究成果评述 | 第24-26页 |
| 3 模型构建与假设提出 | 第26-31页 |
| ·模型构建 | 第26页 |
| ·各变量的操作化定义 | 第26-27页 |
| ·假设提出 | 第27-31页 |
| ·公平对关系退出倾向的影响 | 第27-29页 |
| ·公平对呼吁的影响 | 第29页 |
| ·公平对忠诚的影响 | 第29-31页 |
| 4 研究设计与方法 | 第31-35页 |
| ·问卷设计 | 第31-32页 |
| ·问卷的基本情况 | 第31页 |
| ·问卷中量表的选择 | 第31-32页 |
| ·样本选取与数据的收集 | 第32-33页 |
| ·分析方法 | 第33-35页 |
| 5 数据实证分析过程 | 第35-46页 |
| ·初始量表信度检验 | 第35-38页 |
| ·探索性因子分析 | 第38-40页 |
| ·验证性因子分析 | 第40-43页 |
| ·假设检验 | 第43-45页 |
| ·相关性分析 | 第43-44页 |
| ·回归分析 | 第44-45页 |
| ·数据分析结果 | 第45-46页 |
| 6 研究发现与讨论 | 第46-50页 |
| ·研究结果 | 第46页 |
| ·研究结果讨论 | 第46-50页 |
| ·公平对关系退(?)倾向的影响 | 第46-48页 |
| ·公平对呼吁的影响 | 第48页 |
| ·公平对忠诚的影响 | 第48-50页 |
| 7 理论贡献与管理启示 | 第50-52页 |
| ·理论贡献 | 第50页 |
| ·管理启示 | 第50-52页 |
| 8 研究局限与未来展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
