| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1. 引言 | 第7-11页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容及方法 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-11页 |
| 2 理论探讨和文献综述 | 第11-24页 |
| ·员工满意度的定义 | 第11-12页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第12-17页 |
| ·内容型激励理论 | 第13-15页 |
| ·过程型激励理论 | 第15-17页 |
| ·员工满意度的测量方法和工具 | 第17-20页 |
| ·员工满意度的测量方法 | 第17-18页 |
| ·员工满意度的测量工具 | 第18-20页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第20-22页 |
| ·国外关于员工满意度影响因素的研究 | 第20-21页 |
| ·国内关于员工满意度影响因素的研究 | 第21-22页 |
| ·工作满意度与员工行为 | 第22-24页 |
| ·工作满意度与绩效 | 第22-23页 |
| ·工作满意度与离职 | 第23页 |
| ·工作满意度与缺勤 | 第23-24页 |
| 3 A房地产公司简介 | 第24-27页 |
| ·A房地产公司概括和组织结构 | 第24-25页 |
| ·A房地产公司人力资源状况 | 第25-27页 |
| 4 企业员工满意度实证分析 | 第27-59页 |
| ·员工满意度调查问卷的设计 | 第27-29页 |
| ·员工满意度问卷的检验 | 第29-33页 |
| ·员工满意度调查问卷的信度分析 | 第29-30页 |
| ·员工满意度调查问卷的因子分析 | 第30-33页 |
| ·调查过程与样本概况 | 第33-36页 |
| ·调查过程及样本统计 | 第33页 |
| ·样本概况 | 第33-36页 |
| ·结果统计、分析与评价 | 第36-58页 |
| ·满意度总体情况 | 第36-38页 |
| ·员工满意度情况分析 | 第38-58页 |
| ·A房地产公司员工满意度状况的实证分析 | 第58-59页 |
| 5 A房地产公司员工满意度状况的理论分析与改进建议 | 第59-65页 |
| ·A房地产公司员工满意度状况的理论分析 | 第59-61页 |
| ·改进A房地产公司员工满意度的建议 | 第61-65页 |
| ·针对现状制定政策 | 第61页 |
| ·注重人际关系因素加强组织沟通 | 第61-62页 |
| ·提供公平的薪酬福利 | 第62-63页 |
| ·加强员工对工作本身的满意度 | 第63-64页 |
| ·建立完善的培训和发展体系 | 第64页 |
| ·加强企业文化建设 | 第64-65页 |
| 6 结束语 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献: | 第67-69页 |
| 附录 2007年A房地产员工问卷调查表 | 第69-71页 |
| 详细摘要 | 第71-85页 |