KPI在企业直接人员绩效管理的研究及应用
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-23页 |
| ·选题的背景及动机 | 第12-13页 |
| ·绩效管理简述 | 第13-15页 |
| ·绩效和绩效评价的含义 | 第13-14页 |
| ·绩效管理概述 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的特点 | 第15-18页 |
| ·绩效管理作用及意义 | 第18-20页 |
| ·绩效管理变革的必要性，公平性 | 第20-21页 |
| ·本文研究的思路及方法 | 第21页 |
| ·小结 | 第21-23页 |
| 第二章 国内外研究现况 | 第23-27页 |
| ·绩效管理的能动性 | 第23页 |
| ·国内研究状况 | 第23-24页 |
| ·国外研究状况 | 第24-26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| 第三章 绩效管理中绩效考核方法的选择 | 第27-43页 |
| ·末位淘汰制度 | 第27-29页 |
| ·末位淘汰制的特点 | 第27-28页 |
| ·实施末位淘汰制的必要性和局限性 | 第28-29页 |
| ·360 度绩效考核法 | 第29-33页 |
| ·360 度绩效考核法定义 | 第29页 |
| ·360 度绩效考核流程 | 第29-31页 |
| ·360 度考评回馈 | 第31-32页 |
| ·360 度考核法的优缺点 | 第32-33页 |
| ·综合平衡计分法 | 第33-39页 |
| ·平衡计分卡的构成要素 | 第34-35页 |
| ·平衡计分卡常用的四个维度分析 | 第35-37页 |
| ·平衡计分卡各维度间的平衡 | 第37-38页 |
| ·平衡计分卡的特征及其优缺点 | 第38-39页 |
| ·KPI(关键绩效指标) | 第39-42页 |
| ·KPI 的含义 | 第39页 |
| ·KPI 的特点 | 第39-41页 |
| ·KPI 指标的提炼 | 第41-42页 |
| ·绩效考核体系建立的方法选择 | 第42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 第四章 建立以KPI 为核心的绩效管理体系 | 第43-67页 |
| ·绩效管理体系建立的原则 | 第43-47页 |
| ·基本原则 | 第44-45页 |
| ·SMART 原则 | 第45-47页 |
| ·企业直接人力KPI 体系的设置 | 第47-58页 |
| ·绩效管理设计的流程 | 第47-50页 |
| ·企业内部实现目标 | 第50页 |
| ·应用平衡计分卡提炼KPI 指标 | 第50页 |
| ·岗位分析 | 第50-52页 |
| ·绩效考核指标问卷调查 | 第52页 |
| ·KPI 指标目标体系 | 第52-53页 |
| ·绩效考核监控体系的建立 | 第53-54页 |
| ·KPI 权重分析 | 第54-58页 |
| ·企业内部KPI 绩效管理的研究 | 第58-65页 |
| ·组建考核小组 | 第59页 |
| ·KPI 绩效考核的执行方案 | 第59页 |
| ·KPI 指标的确定 | 第59页 |
| ·绩效评分 | 第59-61页 |
| ·绩效沟通与回馈 | 第61-63页 |
| ·绩效考核的申诉 | 第63-64页 |
| ·绩效考核周期 | 第64页 |
| ·绩效考评结果 | 第64-65页 |
| ·员工综合绩效的运用 | 第65-66页 |
| ·绩效管理制度的建立 | 第66页 |
| ·小结 | 第66-67页 |
| 第五章 KPI 绩效管理在A 公司中的实施与推广 | 第67-95页 |
| ·A 公司简介 | 第67-68页 |
| ·A 公司SMT 及制造部门简介 | 第68-70页 |
| ·SMT 部门介绍 | 第68页 |
| ·制造部门介绍 | 第68页 |
| ·厂区员工满意度调查，以SMT 为调查对象单位 | 第68-70页 |
| ·SMT 人力资源的现状 | 第70-71页 |
| ·SMT 部门绩效管理存在的问题分析 | 第71-72页 |
| ·KPI 在A 公司SMT 部门的实施 | 第72-85页 |
| ·企业内部实现目标 | 第72页 |
| ·生产流程及岗位分析 | 第72-74页 |
| ·绩效考核指标问卷调查 | 第74-77页 |
| ·KPI 指标目标体系 | 第77-78页 |
| ·KPI 指标的监控体系 | 第78-85页 |
| ·绩效考评 | 第85-92页 |
| ·绩效评分原则 | 第85-88页 |
| ·直接人力的绩效综合评定 | 第88-91页 |
| ·绩效考核的特殊形式 | 第91-92页 |
| ·有效性验证 | 第92-93页 |
| ·A 公司绩效管理制度的建立 | 第93-94页 |
| ·小结 | 第94-95页 |
| 第六章 结论及展望 | 第95-97页 |
| ·全文总结 | 第95-96页 |
| ·展望未来 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-100页 |
| 附件 | 第100-111页 |
| 绩效管理制度 | 第111-118页 |
| 致谢 | 第118-119页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第119-121页 |
