| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 引言 | 第12-18页 |
| ·选题目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·研究思路、方法 | 第16-18页 |
| 第一章 大学教学全面质量管理的理论释读 | 第18-27页 |
| ·全面质量管理在大学教学管理中的引入 | 第18-21页 |
| ·全面质量管理引入大学教学管理的背景 | 第18-19页 |
| ·全面质量管理引入大学教学管理的必要性 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理引入大学教学管理的可行性 | 第20-21页 |
| ·大学教学全面质量管理的内涵 | 第21-24页 |
| ·全员参与的管理 | 第22-23页 |
| ·全过程的管理 | 第23-24页 |
| ·全面的管理 | 第24页 |
| ·大学教学全面质量管理与传统教学管理的区别 | 第24-27页 |
| ·传统教学管理模式的典型特征 | 第24-25页 |
| ·全面质量管理的典型特征 | 第25-26页 |
| ·全面质量管理比传统教学管理模式的进步性和优越性 | 第26-27页 |
| 第二章 我国大学教学实施全面质量管理存在的问题 | 第27-39页 |
| ·参与管理人员的素质和能力问题 | 第27-32页 |
| ·教学全面质量管理对大学管理者的素质提出了更高的要求 | 第27-30页 |
| ·大学教师队伍的整体素质有待进一步提高 | 第30-31页 |
| ·大学行政人员的素质存在几方面的问题 | 第31-32页 |
| ·“全员参与”在大学中很难实现问题 | 第32-35页 |
| ·大学管理者对参与教学全面质量管理积极性不高 | 第33页 |
| ·大学教师参与管理意识淡薄 | 第33-34页 |
| ·学生参与管理的权利得不到保障 | 第34-35页 |
| ·实施前的准备工作不到位问题 | 第35-39页 |
| ·教学质量管理观念落后，没有在整个学校形成TQM的文化氛围 | 第35-36页 |
| ·没有做好前期调查，不明确TQM的实施范围和消费者的需求重点 | 第36页 |
| ·上面的管理和下面的行动缺乏沟通和协调 | 第36-39页 |
| 第三章 完善大学教学全面质量管理的对策 | 第39-52页 |
| ·提高教职工的综合素质，使之适应教学全面质量管理的需要 | 第39-45页 |
| ·公开招聘，加强学习，努力提高大学管理者的素质 | 第39页 |
| ·加强大学教师师德、师能建设，提高教师整体素质 | 第39-43页 |
| ·增强服务意识，重视多方面培训，提高大学行政人员综合素质 | 第43-45页 |
| ·采取措施，让教师、学生都参与到学校的管理工作中来 | 第45-47页 |
| ·调动大学教师的积极性，为大学教师参与管理创造条件 | 第45页 |
| ·进一步加强我国大学生参与大学管理的对策 | 第45-47页 |
| ·做好实施全面质量管理的准备工作，开展全面质量管理试点工作 | 第47-52页 |
| ·通过组织培训，使全校师生员工对TQM认同并达成共识 | 第47-48页 |
| ·领导决策，健全组织体系，实行教育质量管理责任制 | 第48页 |
| ·采取措施，实现各部门、上下级之间的有效沟通 | 第48-49页 |
| ·进行质量教育，培育质量文化 | 第49-50页 |
| ·谨慎开展全面质量管理试点工作 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 在学期间发表论文 | 第58-59页 |
| 个人简介 | 第59-60页 |
