| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 选题背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的意义 | 第10-12页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-26页 |
| 第一节 绩效的研究 | 第13-15页 |
| 一、绩效的概念 | 第13-14页 |
| 二、绩效的性质 | 第14-15页 |
| 第二节 绩效管理相关理论探讨 | 第15-19页 |
| 第三节 绩效管理方法探究 | 第19-22页 |
| 一、强制分配法 | 第19页 |
| 二、目标管理法 | 第19-20页 |
| 三、360度评价法 | 第20页 |
| 四、关键业绩指标法 | 第20-21页 |
| 五、模糊综合评价法 | 第21-22页 |
| 第四节 中小企业绩效管理特性研究 | 第22-24页 |
| 第五节 绩效管理研究的发展趋势 | 第24-26页 |
| 第三章 A 公司绩效管理体系的现状 | 第26-30页 |
| 第一节 A 公司简介 | 第26-28页 |
| 第二节 A 公司绩效管理现状 | 第28-30页 |
| 第四章 A 公司现有绩效管理体系存在的主要问题及原因分析 | 第30-35页 |
| 第一节 A 公司现有绩效管理体系存在的主要问题 | 第30-32页 |
| 一、领导层绩效管理意识淡薄 | 第30-31页 |
| 二、绩效管理制度不健全 | 第31页 |
| 三、绩效考核结果未能多元化应用 | 第31-32页 |
| 四、员工对绩效管理的参与和认同度不高 | 第32页 |
| 第二节 A 公司绩效管理存在问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 一、A 公司管理基础薄弱 | 第32页 |
| 二、缺乏对绩效管理的正确认识 | 第32-33页 |
| 三、绩效考核指标体系建立不科学 | 第33页 |
| 四、A 公司对员工参与缺乏制度保证 | 第33-34页 |
| 五、未形成与绩效管理相配套的系统支持 | 第34-35页 |
| 第五章 A 公司绩效管理体系的改进与考核方案设计 | 第35-53页 |
| 第一节 加强领导层绩效管理理念的培训与灌输 | 第35-36页 |
| 第二节 建立符合 A 公司实际的绩效管理流程 | 第36-37页 |
| 第三节 指标体系设计时应考虑关键业绩指标 | 第37-39页 |
| 一、A 公司的目标和发展战略 | 第37页 |
| 二、A 公司竞争力研究 | 第37-39页 |
| 第四节 A 公司导入关键业绩指标考核体系 | 第39-45页 |
| 一、对关键成功要素分解 | 第40页 |
| 二、确定关键业绩指标 | 第40-44页 |
| 三、关键业绩目标评价、审核 | 第44-45页 |
| 第五节 强化绩效管理过程中的反馈与沟通 | 第45-47页 |
| 第六节 切实加强绩效考核结果在管理上的运用 | 第47-53页 |
| 一、考核结果运用于人员优化配置 | 第47-48页 |
| 二、考核结果运用于招聘计划 | 第48页 |
| 三、考核结果运用于培训教育 | 第48-49页 |
| 四、绩效考核结果与价值分配挂钩 | 第49-51页 |
| 五、考核结果运用于员工职业生涯规划 | 第51-53页 |
| 第六章 A 公司新的绩效管理体系成功实施的制度保障与思考 | 第53-61页 |
| 第一节 领导层的理念更新与实际支持至关重要 | 第53-54页 |
| 第二节 建设适合 A 公司绩效管理的企业文化 | 第54-57页 |
| 一、全员关注和参与 | 第54-55页 |
| 二、适当结合地域文化 | 第55页 |
| 三、传播领导故事 | 第55页 |
| 四、尊重员工习惯 | 第55-56页 |
| 五、重视制度保障 | 第56页 |
| 六、塑造企业文化标志 | 第56页 |
| 七、确立企业核心价值观 | 第56-57页 |
| 第三节 绩效持续改善是绩效管理成败的关键 | 第57-58页 |
| 第四节 中小企业的发展有赖于学习型组织的构建 | 第58-61页 |
| 一、学习型组织是全体成员全身心投入并有能力负担学习的组织 | 第58-59页 |
| 二、人的需求是多层次的 | 第59页 |
| 三、学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织 | 第59-61页 |
| 第七章 结论 | 第61-64页 |
| 第一节 主要结论 | 第61-62页 |
| 一、领导者的决心和推动力是实施绩效管理的重要保证 | 第61页 |
| 二、全员绩效观念的导入与确立是实施绩效管理的前提 | 第61页 |
| 三、培训工作的切实开展是实施绩效管理的重要环节 | 第61-62页 |
| 四、员工必须在确定绩效指标的过程中充当积极的角色 | 第62页 |
| 五、人力资源管理体系自身对绩效管理的支持尤为重要 | 第62页 |
| 第二节 研究不足 | 第62-63页 |
| 第三节 后续研究方向 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附表 | 第66-72页 |
| 附表一 A 公司员工层绩效考核表 | 第66-69页 |
| 附表二 A 公司管理层绩效考核表 | 第69-71页 |
| 附表三 部门评分标准表 | 第71-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
