企业危机知识管理系统构建研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| ·论文的写作背景及目的、意义 | 第10-12页 |
| ·论文的写作背景 | 第10-11页 |
| ·论文写作目的和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-18页 |
| ·企业危机管理研究现状 | 第12-13页 |
| ·企业知识管理研究现状 | 第13-16页 |
| ·知识管理在企业危机管理的应用研究现状及评述 | 第16-18页 |
| ·论文的写作思路和研究方法 | 第18-20页 |
| ·论文主要写作思路 | 第18-20页 |
| ·论文研究方法 | 第20页 |
| ·论文创新之处 | 第20-22页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第22-32页 |
| ·危机管理理论 | 第22-27页 |
| ·危机 | 第22-25页 |
| ·企业危机管理 | 第25-27页 |
| ·知识管理理论 | 第27-31页 |
| ·知识 | 第27-29页 |
| ·知识管理 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 企业危机知识管理系统构建基础分析 | 第32-44页 |
| ·知识管理对企业危机管理的作用分析 | 第32-34页 |
| ·企业危机生命周期各阶段知识的活动及作用分析 | 第34-39页 |
| ·企业危机知识分析 | 第39-42页 |
| ·危机知识内涵的界定 | 第39页 |
| ·危机知识的来源 | 第39-40页 |
| ·危机知识的类型 | 第40-42页 |
| ·企业危机知识管理系统的概念模型 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 企业危机知识管理系统框架结构分析 | 第44-51页 |
| ·企业危机知识管理系统构建的目标 | 第44-45页 |
| ·企业危机知识管理系统的功能 | 第45-48页 |
| ·知识的获取 | 第45-46页 |
| ·知识的存储 | 第46页 |
| ·知识的交流 | 第46-47页 |
| ·知识的应用 | 第47页 |
| ·知识的创造 | 第47-48页 |
| ·企业危机知识管理系统的框架结构 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 企业危机知识管理系统的设计 | 第51-64页 |
| ·危机知识资源子系统 | 第51-54页 |
| ·文档管理 | 第52页 |
| ·危机管理小组 | 第52-53页 |
| ·危机专家组 | 第53页 |
| ·危机流程管理 | 第53-54页 |
| ·危机知识库子系统 | 第54-62页 |
| ·危机知识库的内涵和构建要求 | 第54-55页 |
| ·危机知识库的基本组成框架 | 第55-57页 |
| ·危机知识库知识的内容及表示 | 第57-59页 |
| ·基于案例推理的危机知识库系统实例应用 | 第59-62页 |
| ·危机知识应用子系统 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 第6章 企业危机知识管理系统实施的保障措施 | 第64-72页 |
| ·技术保障 | 第64-67页 |
| ·危机应对资源保障 | 第67-68页 |
| ·组织保障 | 第68-69页 |
| ·文化保障 | 第69-70页 |
| ·信息保障 | 第70-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-80页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
