| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 绩效管理国内外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 平衡计分卡的国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3 研究方法和论文结构 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第17-25页 |
| 2.1 绩效的理论概述 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 影响绩效的主要因素 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的理论综述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 绩效管理的内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 绩效管理的作用 | 第19-20页 |
| 2.3 绩效管理体系的理论综述 | 第20-21页 |
| 2.4 平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
| 2.4.1 平衡计分卡的概念 | 第21-22页 |
| 2.4.2 平衡计分卡的发展阶段 | 第22-23页 |
| 2.5 平衡计分卡与其他绩效管理理论的比较研究 | 第23-25页 |
| 2.5.1 平衡计分卡与目标管理(MBO) | 第23页 |
| 2.5.2 平衡计分卡与关键绩效指标法(KPI) | 第23-24页 |
| 2.5.3 平衡计分卡与360度绩效考核法 | 第24-25页 |
| 第三章 JY公司的绩效管理现状分析 | 第25-32页 |
| 3.1 JY公司概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 JY公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 JY公司组织结构 | 第25-26页 |
| 3.1.3 JY公司人力资源情况 | 第26-27页 |
| 3.2 JY公司的绩效管理现状 | 第27-28页 |
| 3.3 JY公司的绩效管理问题分析 | 第28-30页 |
| 3.4 JY公司引入平衡计分卡的必要性及可行性分析 | 第30-32页 |
| 3.4.1 JY公司引入平衡计分卡的必要性 | 第30-31页 |
| 3.4.2 JY公司引入平衡计分卡的可行性 | 第31-32页 |
| 第四章 JY司绩效管理体系的构建 | 第32-51页 |
| 4.1 绩效管理体系设计的目标与原则 | 第32-33页 |
| 4.1.1 绩效管理体系设计的目标 | 第32页 |
| 4.1.2 JY公司绩效管理体系设计的基本原则 | 第32-33页 |
| 4.2 绩效管理前期准备流程 | 第33-35页 |
| 4.2.1 组建推进团队 | 第33-34页 |
| 4.2.2 制定项目推进计划 | 第34页 |
| 4.2.3 项目前期调研 | 第34-35页 |
| 4.2.4 开展前期组织培训、宣传与学习 | 第35页 |
| 4.2.5 收集所需信息资料 | 第35页 |
| 4.3 构建公司层面绩效考核指标 | 第35-41页 |
| 4.3.1 战略分析与探讨 | 第35页 |
| 4.3.2 明确公司的使命、愿景、价值观 | 第35页 |
| 4.3.3 确定战略目标与指标 | 第35-38页 |
| 4.3.4 绘制战略地图 | 第38-39页 |
| 4.3.5 建立公司层面绩效指标体系 | 第39-41页 |
| 4.4 确定指标权重 | 第41-43页 |
| 4.5 部门层面绩效考核指标的构建 | 第43-45页 |
| 4.6 员工层面绩效考核指标的构建 | 第45-51页 |
| 第五章 JY司绩效管理体系的保障措施 | 第51-56页 |
| 5.1 组织保障 | 第51-53页 |
| 5.1.1 成立绩效考核领导小组 | 第51页 |
| 5.1.2 引进培养人力资源方面的人才 | 第51-52页 |
| 5.1.3 反复持续的沟通 | 第52-53页 |
| 5.1.4 获得高层领导的重视 | 第53页 |
| 5.2 制度保障 | 第53-54页 |
| 5.3 文化保障 | 第54-56页 |
| 第六章 结论及展望 | 第56-58页 |
| 6.1 论文研究总结 | 第56页 |
| 6.2 未来展望 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 主要参考文献 | 第59-62页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第62-64页 |
| 附录B 调查问卷 | 第64-65页 |