| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 第一节 研究背景 | 第12-13页 |
| 第二节 研究的目的和意义 | 第13-14页 |
| 第三节 国内外研究现状分析 | 第14-18页 |
| 一 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 二 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 三 国内外文献研究评述 | 第17-18页 |
| 第四节 研究思路和研究方法 | 第18-19页 |
| 一 研究思路 | 第18页 |
| 二 研究方法 | 第18-19页 |
| 第五节 研究内容和研究框架 | 第19-20页 |
| 一 研究内容 | 第19页 |
| 二 研究框架 | 第19-20页 |
| 第六节 本论文的创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 SF冷运分公司绩效考核体系现状分析 | 第21-30页 |
| 第一节 SF冷运分公司基本概况 | 第21-22页 |
| 第二节 SF冷运分公司绩效考核体系现状 | 第22-26页 |
| 一 考核主体和考核对象 | 第22页 |
| 二 考核岗位和考核周期设置 | 第22页 |
| 三 考核指标、权重和激励设计 | 第22-24页 |
| 四 SF冷运事业部对分公司各人员的年终考核 | 第24页 |
| 五 SF冷运分公司员工对绩效考核的认知 | 第24-26页 |
| 第三节 SF冷运分公司绩效考核体系存在的问题 | 第26-28页 |
| 一 对分公司总经理、部门经理和职能部门员工绩效考核体系缺失 | 第26页 |
| 二 绩效考核指标整体结构不科学 | 第26-27页 |
| 三 绩效考核指标和激励措施设置不合理 | 第27页 |
| 四 绩效考核缺乏绩效面谈和改善跟踪 | 第27-28页 |
| 五 绩效考核结果未得到充分的激励应用 | 第28页 |
| 第四节 SF冷运分公司绩效考核体系存在问题的原因 | 第28-30页 |
| 一 SF冷运事业部及分公司双方对绩效考核认识不足 | 第28页 |
| 二 SF冷运分公司对绩效考核指标制定的参与度不高 | 第28-29页 |
| 三 SF冷运事业部和分公司在绩效考核中缺乏沟通与联动 | 第29-30页 |
| 第三章 SF冷运分公司绩效考核体系的优化设计 | 第30-43页 |
| 第一节 绩效考核体系优化的思路及路径 | 第30-32页 |
| 一 绩效考核体系优化的思路 | 第30-31页 |
| 二 绩效考核体系优化的路径 | 第31-32页 |
| 第二节 绩效考核体系优化的原则 | 第32-33页 |
| 一 目标导向原则 | 第32页 |
| 二 相互沟通原则 | 第32页 |
| 三 充分激励原则 | 第32页 |
| 四 持续改进原则 | 第32-33页 |
| 第三节 分公司总经理绩效考核优化 | 第33-36页 |
| 一 SF冷运事业部的战略规划和发展目标 | 第33页 |
| 二 利用平衡计分卡确定分公司总经理的各项KPI | 第33-34页 |
| 三 设定分公司总经理各项KPI权重 | 第34页 |
| 四 设定分公司总经理绩效考核指标的目标值 | 第34-35页 |
| 五 对分公司总经理KPI的优化与调整 | 第35-36页 |
| 第四节 分公司部门经理及员工的绩效考核优化 | 第36-39页 |
| 一 利用平衡计分卡确定分公司部门经理的各项KPI | 第36页 |
| 二 在各部门KPI的基础上设定部门员工的KPI | 第36-39页 |
| 第五节 SF冷运分公司绩效面谈优化设计 | 第39-41页 |
| 一 SF冷运分公司绩效考核关系制定 | 第39页 |
| 二 SF冷运分公司绩效面谈优化 | 第39-41页 |
| 第六节 完善SF冷运分公司的激励机制 | 第41-43页 |
| 一 梳理现有各岗位激励设定的合理性 | 第41页 |
| 二 制定各岗位具有吸引力的激励措施 | 第41-42页 |
| 三 绩效考核结果进行多方面的激励应用 | 第42-43页 |
| 第四章 SF冷运分公司绩效考核体系实施的保障措施 | 第43-46页 |
| 第一节 提高各层级人员对绩效考核的重视程度 | 第43-44页 |
| 第二节 建立稳定的、可操作的绩效考核制度 | 第44页 |
| 第三节 确保激励应用的及时性和有效性 | 第44-45页 |
| 第四节 重视绩效考核的沟通与反馈 | 第45-46页 |
| 第五章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 第一节 研究结论 | 第46-47页 |
| 第二节 未来展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |