| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外企业员工离职问题的研究综述 | 第15-21页 |
| 1.3.1 国内企业员工离职问题的研究概况 | 第15-18页 |
| 1.3.2 国外企业员工离职问题的研究概况 | 第18-21页 |
| 1.4 研究的主要内容、思路与方法 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第21页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第21页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第21-23页 |
| 2 企业员工离职问题的相关理论 | 第23-42页 |
| 2.1 员工离职相关理论 | 第23-27页 |
| 2.1.1 失业理论 | 第23-24页 |
| 2.1.2 资源效率理论 | 第24-25页 |
| 2.1.3 劳动力就业规律与产业结构演进理论 | 第25-26页 |
| 2.1.4 全球化过程中的就业规律与中国劳动力就业机制 | 第26-27页 |
| 2.2 员工离职的内涵与种类 | 第27-30页 |
| 2.2.1 员工离职的界定 | 第27-29页 |
| 2.2.2 员工离职的方式 | 第29-30页 |
| 2.3 员工离职的基本模型 | 第30-38页 |
| 2.3.1 员工离职的Price模型 | 第30-32页 |
| 2.3.2 员工离职简化的Price模型 | 第32-33页 |
| 2.3.3 员工离职的内外因模型 | 第33-34页 |
| 2.3.4 员工离职的Mobley模型 | 第34-35页 |
| 2.3.5 员工离职的Steers和Mowday模型 | 第35-36页 |
| 2.3.6 员工离职的马奇和西蒙模型 | 第36-38页 |
| 2.4 员工离职率的计算公式和高离职率的衡量方法 | 第38-41页 |
| 2.5 员工高离职率对企业的影响分析 | 第41-42页 |
| 3 新一佳超市员工离职现状调查 | 第42-55页 |
| 3.1 新一佳超市概况 | 第42-46页 |
| 3.1.1 新一佳超市的发展历程 | 第42页 |
| 3.1.2 新一佳超市郴州店的机构设置及部门职责 | 第42-43页 |
| 3.1.3 新一佳超市郴州店员工概况 | 第43-46页 |
| 3.2 新一佳超市员工离职现状调查 | 第46-47页 |
| 3.3 新一佳超市员工离职问卷调查情况 | 第47-55页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计 | 第47-49页 |
| 3.3.2 调查过程及样本统计 | 第49-50页 |
| 3.3.3 调查结果分析 | 第50-55页 |
| 4 新一佳超市员工高离职率因素分析 | 第55-61页 |
| 4.1 外部环境的影响 | 第55-56页 |
| 4.1.1 外部竞争的结果 | 第55页 |
| 4.1.2 零售行业的特殊性 | 第55-56页 |
| 4.2 企业组织因素的影响 | 第56-59页 |
| 4.2.1 缺乏竞争力的薪资福利 | 第56-57页 |
| 4.2.2 工作强度大 | 第57-58页 |
| 4.2.3 管理理念缺乏人性化 | 第58页 |
| 4.2.4 缺乏晋升机制 | 第58-59页 |
| 4.3 员工个人因素的影响 | 第59-61页 |
| 4.3.1 工作-生活无法平衡 | 第59页 |
| 4.3.2 员工自身发展需要 | 第59-60页 |
| 4.3.3 员工适应能力差 | 第60-61页 |
| 5 新一佳超市应对员工高离职率的对策 | 第61-67页 |
| 5.1 制定合理公平并兼顾激励性的薪酬体系 | 第61-62页 |
| 5.2 完善企业管理制度 | 第62-64页 |
| 5.2.1 合理设置工作时间和强度 | 第62页 |
| 5.2.2 体现以人文本的管理理念 | 第62-63页 |
| 5.2.3 建立和完善内部晋升机制 | 第63页 |
| 5.2.4 合理设计工作流程 | 第63-64页 |
| 5.3 加强员工的培训与开发 | 第64-66页 |
| 5.3.1 加强员工工作技能的培训 | 第64-65页 |
| 5.3.2 重视对员工管理制度的培训 | 第65页 |
| 5.3.3 加大对员工个人职业发展的培训 | 第65页 |
| 5.3.4 加强员工的职业生涯管理培训 | 第65-66页 |
| 5.4 加强以人为本的企业文化建设 | 第66-67页 |
| 6 结论与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 研究结论 | 第67页 |
| 6.2 局限与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |