| 摘要 | 第7-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 引言 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究思路、框架和内容 | 第11-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 主要创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 理论基础和文献综述 | 第15-20页 |
| 2.1 理论基础 | 第15-17页 |
| 2.2 文献回顾 | 第17-20页 |
| 第3章 私人银行业务概述 | 第20-26页 |
| 3.1 私人银行业务的起源及其发展 | 第20页 |
| 3.2 私人银行业务的定义及特点 | 第20-22页 |
| 3.3 私人银行业务的服务模式 | 第22-23页 |
| 3.4 境外私人银行业务发展经验 | 第23-24页 |
| 3.5 国外经验对浦发银行南昌分行的启示 | 第24-26页 |
| 第4章 浦发银行南昌分行发展私人银行业务的外部环境 | 第26-35页 |
| 4.1 浦发银行南昌分行私人银行业务发展现状 | 第26页 |
| 4.2 宏观环境 | 第26-28页 |
| 4.3 私人银行业务环境分析 | 第28-32页 |
| 4.4 主要机会和威胁 | 第32-34页 |
| 4.5 外部因素矩阵分析 | 第34-35页 |
| 第5章 浦发银行南昌分行发展私人银行业务的内部资源能力 | 第35-40页 |
| 5.1 内部资源 | 第35-36页 |
| 5.2 内部能力 | 第36页 |
| 5.3 价值链分析 | 第36-38页 |
| 5.4 优势和劣势 | 第38-39页 |
| 5.5 内部因素矩阵分析 | 第39-40页 |
| 第6章 浦发银行南昌分行私人银行业务竞争战略的选择、实施方案以及配套措施 | 第40-51页 |
| 6.1 浦发银行南昌分行私人银行业务竞争战略的选择 | 第40-43页 |
| 6.2 浦发银行南昌分行私人银行业务竞争战略的实施方案 | 第43-47页 |
| 6.3 浦发银行南昌分行私人银行业务竞争战略实施的配套措施 | 第47-51页 |
| 结论与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录Ⅰ私人银行客户服务意向问卷调查 | 第56-57页 |
| 附录Ⅱ私人银行客户服务意向汇总表 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
