| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题的缘由 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3 数据来源 | 第15-22页 |
| 1.3.1 问卷设计及调查实施 | 第15-16页 |
| 1.3.2 调查样本的基本情况 | 第16-22页 |
| 1.4 研究新意 | 第22-23页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第23-33页 |
| 2.1 相关理论 | 第23-25页 |
| 2.1.1 公平理论 | 第23页 |
| 2.1.2 组织气候论 | 第23-24页 |
| 2.1.3 领导行为理论 | 第24页 |
| 2.1.4 绩效考核理论 | 第24-25页 |
| 2.2 文献综述 | 第25-33页 |
| 2.2.1 国内外组织公民行为研究 | 第25-29页 |
| 2.2.2 国内外人才管理研究 | 第29-30页 |
| 2.2.3 国内外绩效管理研究 | 第30-33页 |
| 3 概念界定与研究假设 | 第33-37页 |
| 3.1 概念界定 | 第33-35页 |
| 3.1.1 组织公民行为概念 | 第33-34页 |
| 3.1.2 绩效管理概念及内涵 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设 | 第35-37页 |
| 4 民营环保工程企业员工构成、组织公民行为及绩效管理现状 | 第37-63页 |
| 4.1 民营环保工程企业的业务与员工构成 | 第37-51页 |
| 4.1.1 环保工程企业的性质与业务 | 第37-38页 |
| 4.1.2 民营环保工程企业的管理者构成 | 第38-43页 |
| 4.1.3 民营环保工程企业的员工构成 | 第43-51页 |
| 4.2 民营环保工程企业员工的组织公民行为 | 第51-53页 |
| 4.3 民营、国有环保工程企业员工组织公民行为的异同 | 第53-58页 |
| 4.3.1 国有环保工程企业员工组织公民行为现状 | 第54-56页 |
| 4.3.2 民营、国有环保工程企业员工组织公民行为的异同 | 第56-58页 |
| 4.4 民营环保工程企业员工绩效管理现状 | 第58-63页 |
| 5 影响组织公民行为的因素分析 | 第63-69页 |
| 5.1 个人特征因素 | 第63-64页 |
| 5.2 工作特征因素 | 第64-65页 |
| 5.3 组织特征因素 | 第65-66页 |
| 5.4 领导特征因素 | 第66-69页 |
| 6 组织公民行为与工作绩效的关系分析 | 第69-84页 |
| 6.1 民营环保工程企业的员工绩效 | 第69-72页 |
| 6.1.1 不同民营环保工程企业员工绩效的异同 | 第69-71页 |
| 6.1.2 民营、国有环保工程企业员工绩效的异同 | 第71-72页 |
| 6.2 组织公民行为对工作绩效的影响 | 第72-79页 |
| 6.2.1 组织公民行为对任务绩效的影响 | 第73-74页 |
| 6.2.2 组织公民行为对关系绩效的影响 | 第74-77页 |
| 6.2.3 组织公民行为对工作绩效的综合影响 | 第77-79页 |
| 6.3 研究的主要结论 | 第79-84页 |
| 7 提高民营环保工程企业员工绩效的路径建议 | 第84-90页 |
| 7.1 提高组织公民行为的组织文化的构建 | 第84-85页 |
| 7.2 重视管理者的领导力的培养与开发 | 第85-86页 |
| 7.3 构建适合企业发展阶段的、科学的绩效管理体系 | 第86-87页 |
| 7.4 加强关系绩效(协同绩效)的考核 | 第87页 |
| 7.5 重视纳入组织公民行为的、侧重于知识型员工的绩效评价体系 | 第87-88页 |
| 7.6 加大绩效监控的力度,保障绩效管理体系良性运行 | 第88页 |
| 7.7 建立与绩效管理相适应的激励机制 | 第88-90页 |
| 8 研究总结 | 第90-95页 |
| 8.1 全文简要总结 | 第90-92页 |
| 8.2 研究的主要结论与发现 | 第92-93页 |
| 8.3 研究的不足之处 | 第93-94页 |
| 8.4 研究展望 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-100页 |
| 附录1 环保工程企业员工行为与工作绩效的关系调查问卷 | 第100-105页 |
| 附录2 环保工程企业管理现状调查问卷 | 第105-109页 |
