| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-14页 |
| 一、研究背景 | 第10-13页 |
| 二、研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 国内外研究的现状 | 第14-18页 |
| 一、企业文化的理论研究和发展趋势 | 第14-16页 |
| 二、医院文化的理论研究和发展趋势 | 第16-18页 |
| 第三节 研究内容和技术路线 | 第18-21页 |
| 一、研究的内容 | 第18-20页 |
| 二、研究技术路线 | 第20-21页 |
| 第四节 研究方法 | 第21-22页 |
| 第二章 健康中国背景下的医院文化管理重要性 | 第22-26页 |
| 第一节 健康中国战略的改革方案解读 | 第22-23页 |
| 第二节 健康中国战略给现代医院文化管理提出的机遇和挑战 | 第23-24页 |
| 一、面临的机遇 | 第23-24页 |
| 二、遇到的挑战 | 第24页 |
| 第三节 健康中国背景下加强医院文化管理的重要性 | 第24-26页 |
| 一、有利提高医院的管理绩效水平，推动医院改革创新发展 | 第24-25页 |
| 二、有利发挥社会公益性，提高医疗服务质量 | 第25页 |
| 三、有利调动医务人员积极性，提升医院“人本位”管理水平 | 第25-26页 |
| 第三章 健康中国视角的医院文化管理理论研究 | 第26-33页 |
| 第一节 企业文化的研究理论基础 | 第26-27页 |
| 一、文化的定义 | 第26页 |
| 二、企业文化的概念 | 第26-27页 |
| 第二节 医院文化和文化管理的相关概念 | 第27-28页 |
| 一、医院文化的定义 | 第27页 |
| 二、医院文化建设和医院文化管理 | 第27-28页 |
| 第三节 医院文化的结构与功能 | 第28-30页 |
| 一、医院文化的内容 | 第28-29页 |
| 二、医院文化的功能 | 第29-30页 |
| 第四节 健康中国背景下的医院文化管理特征 | 第30-33页 |
| 一、战略性 | 第30-31页 |
| 二、时代性 | 第31页 |
| 三、人文性 | 第31页 |
| 四、继承性 | 第31页 |
| 五、创新性 | 第31-33页 |
| 第四章 右江民族医学院附属医院文化管理现状分析与问题 | 第33-46页 |
| 第一节 右江民族医学院附属医院简介 | 第33-34页 |
| 第二节 右江民族医学院附属医院核心价值文化建设分析 | 第34-35页 |
| 一、医院核心价值文化建设的主要思路 | 第34页 |
| 二、医院核心价值文化建设的主要做法 | 第34-35页 |
| 第三节 右江民族医学院附属医院制度管理文化建设分析 | 第35-38页 |
| 一、右江民族医学院附属医院的基本制度 | 第35-36页 |
| 二、右江民族医学院附属医院的管理制度 | 第36页 |
| 三、右江民族医学院附属医院的医疗核心工作制度 | 第36-37页 |
| 四、右江民族医学院附属医院的特色规章制度 | 第37-38页 |
| 第四节 右江民族医学院附属医院服务文化建设分析 | 第38-39页 |
| 一、规范服务行为，树立服务文化形象 | 第38页 |
| 二、开展服务内训 ，增强全员服务意识 | 第38-39页 |
| 三、开展优质服务，提升服务品质，促进医患和谐 | 第39页 |
| 第五节 右江民族医学院附属医院物质外像文化建设分析 | 第39-41页 |
| 第六节 右江民族医学院附属医院文化管理存在的问题和分析 | 第41-46页 |
| 第五章 健康中国视角下的右江民族医学院附属医院文化管理的思路和对策 | 第46-65页 |
| 第一节 医院文化管理的人本管理理念塑造 | 第46-51页 |
| 一、人本管理理念的内涵 | 第47页 |
| 二、人本管理的五大基本特征 | 第47-49页 |
| 三、医院人本管理理念的塑造途径 | 第49-51页 |
| 第二节 医院文化管理的CIS战略制定 | 第51-54页 |
| 一、CIS战略概述 | 第51页 |
| 二、CIS战略三大系统 | 第51-53页 |
| 三、CIS战略功能价值 | 第53页 |
| 四、CIS战略导入设计 | 第53-54页 |
| 第三节 医院文化管理的学习文化打造 | 第54-58页 |
| 一、学习型组织的概念 | 第55页 |
| 二、学习型组织的五项修炼模型 | 第55-56页 |
| 三、建设学习型医院的五大原则 | 第56-57页 |
| 四、建设学习型医院文化的路径 | 第57-58页 |
| 第四节 医院文化管理的领导文化建设 | 第58-61页 |
| 一、领导文化的概述 | 第58页 |
| 二、医院领导的文化角色定位 | 第58-59页 |
| 三、右江民族医学院附属医院领导文化的建设措施 | 第59-61页 |
| 第五节 医院文化管理的服务文化提升 | 第61-65页 |
| 一、服务文化与医院文化 | 第61页 |
| 二、医院服务文化的构成 | 第61-62页 |
| 三、医院服务文化功能 | 第62-63页 |
| 四、医院优质服务文化的建设策略 | 第63-65页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第65-68页 |
| 一、研究结论 | 第65-66页 |
| 二、未来展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 本人在读期间完成的研究成果 | 第74页 |
