| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和内容 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第11页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述与相关理论基础 | 第12-19页 |
| 2.1 国内外相关文献综述 | 第12-13页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 2.2 业务外包理论 | 第13-15页 |
| 2.2.1 外包与生产外包的概念 | 第13-14页 |
| 2.2.2 生产外包的分类 | 第14页 |
| 2.2.3 生产外包的实施过程 | 第14-15页 |
| 2.3 供应商管理理论 | 第15-17页 |
| 2.4 其他相关理论 | 第17-19页 |
| 2.4.1 质量管理 | 第17页 |
| 2.4.2 供应商质量管理 | 第17-19页 |
| 第3章 A公司生产外包供应商管理现状 | 第19-33页 |
| 3.1 A公司概况 | 第19-23页 |
| 3.1.1 行业环境 | 第19-21页 |
| 3.1.2 A公司内部环境 | 第21-23页 |
| 3.2 A公司生产外包现状 | 第23-30页 |
| 3.2.1 A公司生产外包策略与目标 | 第23页 |
| 3.2.2 生产外包组织结构及其职责分工 | 第23-25页 |
| 3.2.3 生产外包流程 | 第25-29页 |
| 3.2.4 外包供应商绩效评价 | 第29-30页 |
| 3.3 存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 外包产品质量合格率较低投诉时有发生 | 第31-32页 |
| 3.3.2 外包产品交期达成率低成为竞争短板 | 第32页 |
| 3.3.3 外包供应商售后服务响应慢成本花费大 | 第32-33页 |
| 第4章 A公司生产外包供应商管理问题原因分析 | 第33-39页 |
| 4.1 外包供应商管理的组织架构过于松散 | 第33-34页 |
| 4.2 外包供应商管理缺乏针对性 | 第34-35页 |
| 4.3 生产外包供应商能力不足 | 第35-37页 |
| 4.3.1 生产外包供应商管理体系不完备 | 第36页 |
| 4.3.2 生产外包供应商持续改进能力不足 | 第36页 |
| 4.3.3 A公司与生产外包商沟通不畅 | 第36-37页 |
| 4.3.4 外包供应商制程管制方法不科学 | 第37页 |
| 4.4 A公司与生产外包供应商的信息系统对接效率低 | 第37-39页 |
| 第5章 A公司生产外包供应商管理体系优化方案 | 第39-60页 |
| 5.1 建立紧密型生产外包组织结构 | 第39-42页 |
| 5.2 加强生产外包供应商管理的针对性 | 第42-52页 |
| 5.2.1 生产外包供应商特点与分类 | 第42-46页 |
| 5.2.2 有针对性的生产外包供应商认证 | 第46-49页 |
| 5.2.3 生产外包供应商合同的优化 | 第49-50页 |
| 5.2.4 生产外包供应商的绩效管理 | 第50-52页 |
| 5.3 建立生产外包供应商能力提升计划 | 第52-56页 |
| 5.3.1 建立有层次的沟通渠道和方式 | 第52-53页 |
| 5.3.2 制定生产外包供应商的能力训练计划 | 第53-54页 |
| 5.3.3 针对共性问题采取预防措施 | 第54-56页 |
| 5.4 提高信息系统对接效率 | 第56-60页 |
| 5.4.1 A公司内部信息IT化,提高内部信息获取效率 | 第56-57页 |
| 5.4.2 供应商信息模块化,提高供应商信息获取效率 | 第57-58页 |
| 5.4.3 选择性连接供应商内部数据库,提升供应商能力 | 第58-60页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第60-62页 |
| 6.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 6.2 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录1 | 第65-67页 |
| 附录2 | 第67-69页 |
| 附录3 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
