| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理理论综述 | 第12-22页 |
| 2.1 绩效管理的概况 | 第12-15页 |
| 2.1.1 战略与绩效管理 | 第12-13页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效管理的作用 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理的主要方法 | 第15-18页 |
| 2.2.1 关键业绩指标法 | 第15-16页 |
| 2.2.2 平衡记分卡 | 第16-17页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第17页 |
| 2.2.4 360度反馈 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理中的部门绩效考核 | 第18-22页 |
| 2.3.1 部门类型分类 | 第18-19页 |
| 2.3.2 部门绩效考核的流程与方法 | 第19-22页 |
| 第3章 SC联盟现状分析 | 第22-41页 |
| 3.1 SC联盟公司简介 | 第22-23页 |
| 3.2 港口行业现状分析 | 第23-24页 |
| 3.3 SC联盟经营及管理现状分析 | 第24-36页 |
| 3.3.1 SC联盟战略管理分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 SC联盟业务现状分析 | 第25-28页 |
| 3.3.3 SC联盟码头操作现状分析 | 第28-30页 |
| 3.3.4 SC联盟组织架构分析 | 第30-31页 |
| 3.3.5 SC联盟人力资源现状分析 | 第31-35页 |
| 3.3.6 SC联盟企业文化分析 | 第35-36页 |
| 3.4 SC联盟现行绩效管理体系运行现状分析 | 第36-41页 |
| 第4章 SC联盟关键绩效管理指标(KPI)体系设计 | 第41-47页 |
| 4.1 KPI指标体系设计总体原则 | 第41-42页 |
| 4.2 KPI指标体系整体架构及设计思路 | 第42-44页 |
| 4.3 KPI指标体系数据库主要内容 | 第44-47页 |
| 第5章 SC联盟绩效管理制度设计 | 第47-59页 |
| 5.1 SC联盟绩效管理体系设计原则和思路 | 第47-49页 |
| 5.1.1 绩效管理体系设计原则 | 第47-48页 |
| 5.1.2 绩效管理体系设计思路 | 第48-49页 |
| 5.2 建立绩效管理架构及职责 | 第49-50页 |
| 5.3 建立以KPI为核心的绩效指标层级体系 | 第50-52页 |
| 5.3.1 设计组织绩效指标 | 第50-51页 |
| 5.3.2 设计员工绩效指标 | 第51-52页 |
| 5.4 绩效管理实施流程 | 第52-53页 |
| 5.5 绩效考核 | 第53-56页 |
| 5.5.1 考评周期 | 第53-54页 |
| 5.5.2 考评方式 | 第54-55页 |
| 5.5.3 考评等级 | 第55-56页 |
| 5.6 绩效反馈 | 第56-57页 |
| 5.7 绩效考核结果的运用 | 第57-59页 |
| 5.7.1 个人激励 | 第57页 |
| 5.7.2 绩效区别管理 | 第57-59页 |
| 第6章 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录1 SC联盟岗位说明书 | 第64-67页 |
| 附录2 SC联盟绩效(月/季度)考核表 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |