J银行信用卡业务营销策略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 一、研究的背景 | 第10-11页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| 三、国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 四、主要内容和研究方法 | 第15-18页 |
| 第一章 研究的理论基础 | 第18-24页 |
| 第一节 市场营销的含义与营销理念 | 第18-20页 |
| 一、市场营销含义 | 第18-19页 |
| 二、市场营销理念 | 第19-20页 |
| 第二节 STP理论 | 第20-21页 |
| 一、市场细分（Segmenting） | 第20-21页 |
| 二、目标市场（Targeting） | 第21页 |
| 三、市场定位（Positioning） | 第21页 |
| 第三节 市场营销组合理论 | 第21-22页 |
| 一、产品策略 | 第22页 |
| 二、价格策略 | 第22页 |
| 三、促销策略 | 第22页 |
| 四、分销策略 | 第22页 |
| 第四节 服务营销理论 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第二章 J银行信用卡业务的营销现状 | 第24-32页 |
| 第一节 J银行信用卡业务营销概况 | 第24-26页 |
| 一、J银行企业的概况 | 第24页 |
| 二、J银行信用卡业务的概况 | 第24-25页 |
| 三、J银行信用卡业务营销现状 | 第25-26页 |
| 第二节 J银行信用卡业务营销存在的问题 | 第26-30页 |
| 一、市场细分不够科学 | 第26-28页 |
| 二、产品缺少个性化 | 第28页 |
| 三、营销策略的针对性不强 | 第28-29页 |
| 四、服务机制不够完善 | 第29页 |
| 五、产品创新动力不足 | 第29-30页 |
| 第三节 J银行信用卡业务营销问题成因分析 | 第30-31页 |
| 一、对客户研究不够深入 | 第30页 |
| 二、对竞争的程度估计不足 | 第30-31页 |
| 三、营销策略的针对性不强 | 第31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 J银行信用卡业务营销环境分析 | 第32-40页 |
| 第一节 J银行信用卡业务的宏观环境 | 第32-33页 |
| 一、政策环境 | 第32-33页 |
| 二、经济环境 | 第33页 |
| 三、社会环境 | 第33页 |
| 第二节 J银行信用卡业务的行业环境 | 第33-34页 |
| 一、传统银行竞争态势 | 第34页 |
| 二、新竞争对手出现 | 第34页 |
| 第三节 J银行信用卡业务的内部环境 | 第34-35页 |
| 一、内部管理机制不断优化 | 第34-35页 |
| 二、转型发展战略初见成效 | 第35页 |
| 第四节 J银行信用卡业务的SWOT分析 | 第35-39页 |
| 一、J银行信用卡业务发展的优势 | 第35-36页 |
| 二、J银行信用卡业务发展的劣势 | 第36页 |
| 三、J银行信用卡业务发展的机会 | 第36-37页 |
| 四、J银行信用卡业务发展的威胁 | 第37-38页 |
| 五、结论 | 第38-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 J银行信用卡业务营销策略 | 第40-48页 |
| 第一节 J银行信用卡业务的目标市场策略 | 第40-42页 |
| 一、J银行信用卡业务的市场细分 | 第40页 |
| 二、J银行信用卡业务的目标市场选择 | 第40-41页 |
| 三、J银行信用卡业务的市场定位 | 第41-42页 |
| 第二节 J银行信用卡业务的产品营销策略 | 第42-43页 |
| 一、不断提高产品安全性 | 第42页 |
| 二、优化产品结构 | 第42-43页 |
| 三、加强产品创新 | 第43页 |
| 第三节 J银行信用卡业务的服务营销策略 | 第43-45页 |
| 一、产品设计满足需求 | 第43-44页 |
| 二、与知名网站合作开展分销 | 第44页 |
| 三、采取灵活的定价政策 | 第44页 |
| 四、开展多种形式的促销活动 | 第44页 |
| 五、提高信用卡服务人员服务水平 | 第44-45页 |
| 六、强化J银行信用卡服务的有形展示 | 第45页 |
| 七、优化信用卡办理流程 | 第45页 |
| 第四节 J银行信用卡业务的价格及促销策略 | 第45-47页 |
| 一、年费减免 | 第45-46页 |
| 二、高价尊贵服务 | 第46页 |
| 三、区域特色定价 | 第46页 |
| 四、优惠手续费 | 第46-47页 |
| 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 J银行信用卡业务营销策略的保障措施 | 第48-52页 |
| 第一节 完善法律制度和监管体系 | 第48-49页 |
| 一、完善征信体质 | 第48页 |
| 二、建立法律制度 | 第48-49页 |
| 第二节 建立完整的机构内部审批模式 | 第49-50页 |
| 一、营销前端防控 | 第49页 |
| 二、后台监控防范 | 第49-50页 |
| 第三节 对商户实施授信管理模式 | 第50-51页 |
| 一、事前防范 | 第50页 |
| 二、事中控制 | 第50-51页 |
| 三、事后处理 | 第51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第56页 |
