医患人际交往的和谐路径研究
| 目录 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-11页 |
| 前言 | 第11-22页 |
| 1 研究现状 | 第11-16页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·国内外相关研究 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| 2 研究目的和意义 | 第16-19页 |
| ·研究目的 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第17-19页 |
| ·理论意义 | 第17页 |
| ·实践指导意义 | 第17-19页 |
| 3 研究的理论框架 | 第19-20页 |
| 4 研究方法 | 第20-22页 |
| ·文献查阅与历史分析法 | 第20页 |
| ·比较综合法 | 第20-21页 |
| ·案例分析法 | 第21-22页 |
| 1 医患人际交往的涵义及属性 | 第22-30页 |
| ·医患人际交往的内涵 | 第22页 |
| ·医患人际交往的属性及实质 | 第22-27页 |
| ·医患人际交往的属性 | 第22-25页 |
| ·医患人际交往的实质 | 第25-27页 |
| ·医患人际交往的角色及特点 | 第27-30页 |
| ·医生角色及职业特点 | 第27-28页 |
| ·病人角色及转换 | 第28-30页 |
| 2 由医患人际交往障碍引发的医患冲突 | 第30-56页 |
| ·由医患人际交往障碍引发的医患冲突的过程 | 第30-36页 |
| ·阶段一：医患间潜在的敌对 | 第30-33页 |
| ·阶段二：突然陷入明显冲突的环境 | 第33页 |
| ·阶段三：冲突各方与冲突相关的行为 | 第33-35页 |
| ·阶段四：结果 | 第35-36页 |
| ·由医患人际交往障碍引发的医患冲突的表现 | 第36-41页 |
| ·医患人际交往障碍的原因 | 第41-48页 |
| ·患者从步入医院到未正式诊疗阶段的影响因素 . | 第41-42页 |
| ·医患面对面交往阶段的影响因素 | 第42-48页 |
| ·患者诊疗结束后阶段的影响因素 | 第48页 |
| ·冲突中医患双方的心理行为特征 | 第48-50页 |
| ·由医患人际交往障碍引发的医患冲突的应对策略 | 第50-56页 |
| 3 医患人际交往的和谐路径 | 第56-78页 |
| ·明确就诊前患方的择医行为 | 第56-60页 |
| ·就诊前患方对医院的选择 | 第56-59页 |
| ·就诊前患方对医务人员的选择 | 第59-60页 |
| ·建立以双赢为目的的医患人际交往目标行为 | 第60-71页 |
| ·医疗过程中医患各自的目标行为 | 第60-64页 |
| ·医患各自的主导目标行为 | 第64-66页 |
| ·医生对患者主导目标行为的探求过程 | 第66-68页 |
| ·共同的目标行为——双赢的前提 | 第68-71页 |
| ·规范医患人际交往行为 | 第71-76页 |
| ·开展医患人际交往的反馈评价 | 第76-78页 |
| 4 结语 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第90页 |
