太原市连锁零售企业用工问题研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1 导论 | 第11-17页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·理论意义与实践应用价值 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 2 研究的理论基础 | 第17-25页 |
| ·零售业态演变理论 | 第17-19页 |
| ·零售轮理论 | 第17页 |
| ·适者生存理论 | 第17-18页 |
| ·综合化与专业化循环理论 | 第18页 |
| ·辩证过程理论 | 第18页 |
| ·真空地带理论 | 第18-19页 |
| ·生命周期理论 | 第19页 |
| ·连锁经营理论 | 第19-21页 |
| ·连锁经营的起源及发展 | 第19-20页 |
| ·连锁经营的三种表现形式 | 第20-21页 |
| ·企业用工理论 | 第21-25页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第21-22页 |
| ·双因素理论 | 第22-23页 |
| ·公平理论 | 第23-24页 |
| ·股票期权激励机制 | 第24页 |
| ·员工持股计划 | 第24-25页 |
| 3 太原市连锁零售企业的发展现状分析 | 第25-39页 |
| ·连锁零售企业的界定 | 第25页 |
| ·太原市代表性连锁零售企业的发展 | 第25-31页 |
| ·太原市唐久超市有限公司的发展 | 第25-26页 |
| ·山西省美特好连锁超市有限公司的发展 | 第26-27页 |
| ·山西金虎便利连锁股份有限公司的发展 | 第27-31页 |
| ·外来企业的发展及对太原市连锁零售企业的影响 | 第31-39页 |
| ·外来企业的发展 | 第31-34页 |
| ·外来企业的影响 | 第34-39页 |
| 4 太原市连锁零售企业用工的现状分析 | 第39-46页 |
| ·问卷调查基本情况介绍 | 第39-43页 |
| ·研究对象 | 第39-42页 |
| ·研究设计 | 第42-43页 |
| ·研究工具 | 第43页 |
| ·太原市连锁零售企业用工现状分析 | 第43-46页 |
| ·从业人员总体状况 | 第43-44页 |
| ·从业人员区域与企业分布情况 | 第44-46页 |
| 5 太原市连锁零售企业用工问题及其原因分析 | 第46-51页 |
| ·太原市连锁零售企业存在的用工问题 | 第46-47页 |
| ·劳动合同签订率低 | 第46页 |
| ·劳动时间长、强度大，工作环境差 | 第46-47页 |
| ·企业人才流失严重 | 第47页 |
| ·太原市连锁零售企业存用工问题的原因分析 | 第47-51页 |
| ·员工法律意识淡薄 | 第47-48页 |
| ·企业用人观念存在误区 | 第48-49页 |
| ·培训工作不到位 | 第49-50页 |
| ·薪酬体系不健全、同工不同酬 | 第50-51页 |
| 6 解决太原市连锁零售企业用工问题的对策建议 | 第51-62页 |
| ·改善员工工作环境 | 第51页 |
| ·提升员工技能与素质 | 第51-54页 |
| ·深化培训理念 | 第51-52页 |
| ·确定培训需求和培训项目 | 第52页 |
| ·设置培训目标 | 第52页 |
| ·制定培训计划 | 第52页 |
| ·实施培训活动 | 第52-53页 |
| ·总结并评估培训效果 | 第53页 |
| ·培训应与员工的晋升紧密联系 | 第53-54页 |
| ·构建公平合理的薪酬体系 | 第54-58页 |
| ·体现薪酬体系的公平性与竟争性 | 第54-55页 |
| ·体现薪酬信息的透明性 | 第55页 |
| ·体现薪酬制度的战略性 | 第55-56页 |
| ·体现薪酬的激励性 | 第56-58页 |
| ·规范企业的用人制度 | 第58-62页 |
| ·注重员工的个人能力 | 第58页 |
| ·发挥员工的优势 | 第58页 |
| ·优先选择内部人才 | 第58-59页 |
| ·实现能岗匹配 | 第59页 |
| ·保持积极的沟通 | 第59页 |
| ·提倡“特岗特薪”、“赏罚分明” | 第59页 |
| ·“以情感人，用情聚人” | 第59-60页 |
| ·规范员工服务，提升顾客满意度 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第69-70页 |
