| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·国外电信运营产业总体发展现状 | 第9页 |
| ·我国电信运营产业发展现状 | 第9-10页 |
| ·我国移动运营商开始关注集团客户 | 第10页 |
| ·集团客户的工作方式与个人客户工作方式的差异 | 第10-11页 |
| ·运营商开始转型 | 第11页 |
| ·研究的内容、方法及意义 | 第11-12页 |
| ·本文可能的创新点 | 第12页 |
| 第二章 集团客户精确营销的研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外理论界研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内理论界研究现状 | 第13-14页 |
| ·目前研究不足之处 | 第14页 |
| ·本文研究重点和视角 | 第14页 |
| 第三章 移动运营商集团客户信息产品发展现状分析 | 第14-17页 |
| ·运营商开发集团客户市场的意义 | 第15-16页 |
| ·集团客户市场的客户价值高离网率低 | 第15页 |
| ·集团市场是数据业务发展的主要市场基础 | 第15页 |
| ·集团市场进入壁垒低且客户巩固效果强 | 第15-16页 |
| ·国内运营商开发集团客户市场的过程分析 | 第16-17页 |
| 第四章 移动公司的现状及PEST分析 | 第17-30页 |
| ·移动公司的现状 | 第17-22页 |
| ·网络状况 | 第17页 |
| ·业务状况 | 第17-18页 |
| ·发展状况 | 第18-22页 |
| ·移动公司PEST分析 | 第22-30页 |
| ·政治环境分析 | 第22-24页 |
| ·经济环境分析 | 第24-26页 |
| ·社会环境分析 | 第26-28页 |
| ·技术环境分析 | 第28-30页 |
| 第五章 手机邮箱发展现状分析 | 第30-32页 |
| ·普通邮箱的短信通知 | 第30页 |
| ·手机短信实现收发邮件 | 第30-31页 |
| ·WAP手机邮箱 | 第31页 |
| ·手机终端内置客户端软件的手机邮箱 | 第31页 |
| ·带有主动推送功能的手机邮箱 | 第31-32页 |
| ·中国联通公司的“红草莓”手机邮箱 | 第31页 |
| ·“黑莓”(BlackBerry)手机邮箱 | 第31-32页 |
| ·中国移动公司手机邮箱业务 | 第32页 |
| ·其他公司的手机邮箱业务 | 第32页 |
| 第六章 中国移动手机邮箱(中小企业版)SWOT分析 | 第32-39页 |
| ·中国移动手机邮箱的优势 | 第32-34页 |
| ·业务功能的优势 | 第32-33页 |
| ·数据安全的优势 | 第33-34页 |
| ·针对的用户的优势 | 第34页 |
| ·公司的整体品牌优势 | 第34页 |
| ·中国移动手机邮箱的劣势 | 第34-36页 |
| ·中国移动手机邮箱不支持神州行大众卡 | 第34-35页 |
| ·资费相对较高且灵活性有待提升 | 第35-36页 |
| ·需要专业人员的支持 | 第36页 |
| ·中国移动手机邮箱的机会 | 第36-37页 |
| ·在集团产品范围无直接的竞争产品 | 第36-37页 |
| ·与中小型邮箱提供商合作 | 第37页 |
| ·中国移动手机邮箱的威胁 | 第37-38页 |
| ·个人手机邮箱与企业邮箱的捆绑 | 第37-38页 |
| ·竞争对手利用低资费来扰乱市场 | 第38页 |
| ·竞争对手推出同类的集团客户手机邮箱业务 | 第38页 |
| ·中国移动手机邮箱总结 | 第38-39页 |
| 第七章 中国移动手机邮箱在北京目标市场选择研究 | 第39-47页 |
| ·行业的规模 | 第39-40页 |
| ·行业的应用潜力 | 第40-46页 |
| ·行业的经济效益 | 第40页 |
| ·行业的信息化水平 | 第40-42页 |
| ·行业对产品的需求程度 | 第42-44页 |
| ·行业综合应用潜力分析 | 第44-46页 |
| ·中国移动手机邮箱的重点推广行业判定 | 第46-47页 |
| 第八章 中国移动手机邮箱渠道及促销策略研究 | 第47-53页 |
| ·渠道研究 | 第47-49页 |
| ·渠道选择因素 | 第47-48页 |
| ·产品不同的生命周期渠道功能 | 第48-49页 |
| ·中国移动手机邮箱渠道发展策略 | 第49-51页 |
| ·中国移动手机邮箱促销策略研究 | 第51-53页 |
| ·免费使用策略 | 第51-52页 |
| ·产品打包策略 | 第52页 |
| ·买手机邮箱送企业邮箱策略 | 第52-53页 |
| 第九章 研究结论 | 第53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |