服装网络消费的顾客价值构成及营销策略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 0 前言 | 第11-15页 |
| ·研究的背景及目的 | 第11-12页 |
| ·研究的内容及框架 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·创新之处及不足 | 第14-15页 |
| ·创新之处 | 第14页 |
| ·本文不足 | 第14-15页 |
| 1 理论研究综述 | 第15-27页 |
| ·电子商务的基础理论 | 第15-19页 |
| ·电子商务的概念与特点 | 第15-16页 |
| ·电子商务模式的划分 | 第16-17页 |
| ·电子商务的参与者 | 第17-19页 |
| ·顾客价值理论研究回顾 | 第19-27页 |
| ·顾客价值的概念与特征 | 第19-22页 |
| ·国内外学者对于顾客价值基本构成的研究 | 第22-25页 |
| ·电子商务中的顾客价值构成研究 | 第25-27页 |
| 2 电子商务中的服装行业分析 | 第27-41页 |
| ·服装产品网络销售概况 | 第28-31页 |
| ·网络销售是服装市场发展的重要趋势 | 第28-30页 |
| ·服装产品网络销售的优势 | 第30-31页 |
| ·服装产品的网络消费分析 | 第31-41页 |
| ·服装网络消费者的购买过程 | 第31-32页 |
| ·服装网络消费者的用户特征 | 第32-36页 |
| ·服装网络消费者的需求分析 | 第36-41页 |
| 3 服装网络消费的顾客价值构成 | 第41-46页 |
| ·服装网络消费的总顾客价值 | 第41-45页 |
| ·功能价值 | 第41-42页 |
| ·服务价值 | 第42-43页 |
| ·情境价值 | 第43-44页 |
| ·学习价值 | 第44页 |
| ·社会价值 | 第44-45页 |
| ·服装网络消费的总顾客成本 | 第45-46页 |
| ·货币成本 | 第45页 |
| ·时间成本 | 第45页 |
| ·精力成本 | 第45-46页 |
| ·风险成本 | 第46页 |
| 4 基于顾客价值构成的服装网络营销策略 | 第46-55页 |
| ·关于产品的服装网络营销策略 | 第46-49页 |
| ·关于网站建设的服装网络营销策略 | 第49-51页 |
| ·关于服务的服装网络营销策略 | 第51-54页 |
| ·关于物流配送的服装网络营销策略 | 第54-55页 |
| 5 服装网络销售企业案例分析 | 第55-58页 |
| 6 结语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历 | 第63页 |
| 发表的学术论文 | 第63页 |
