| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究方法与思路 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·现实意义 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第15-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-38页 |
| ·价格公平的概念 | 第16-17页 |
| ·双权利原则(dual entitlement theory) | 第17-18页 |
| ·交易空间理论(transaction space theory) | 第18-19页 |
| ·归因理论(attribution theory) | 第19-20页 |
| ·公平理论 | 第20-26页 |
| ·分配公平 | 第20-21页 |
| ·程序公平 | 第21-23页 |
| ·互动公平 | 第23-24页 |
| ·人际公平与信息公平 | 第24-26页 |
| ·消费者信任理论 | 第26-32页 |
| ·消费者信任定义 | 第26-28页 |
| ·消费者信任维度 | 第28-32页 |
| ·相关文献汇总与评价 | 第32-38页 |
| ·已有研究文献汇总 | 第32-35页 |
| ·已有研究的总结与评价 | 第35-38页 |
| 3 概念模型的构建与假设的提出 | 第38-60页 |
| ·已有的研究模型概述 | 第38-41页 |
| ·Lan Xia等人提出的概念模型 | 第38-39页 |
| ·Mark Friesen提出的基于消费者角度的模型 | 第39-40页 |
| ·Bolton等人提出的交易空间理论模型框架 | 第40-41页 |
| ·模型的构建 | 第41-42页 |
| ·变量说明及假设提出 | 第42-51页 |
| ·初始变量说明及假设提出 | 第42-48页 |
| ·分类变量说明 | 第48-50页 |
| ·结果变量说明 | 第50-51页 |
| ·变量的测量 | 第51-60页 |
| ·初始变量的测量 | 第51-56页 |
| ·分类变量的测量 | 第56-57页 |
| ·结果变量的测量 | 第57-60页 |
| 4 前测数据分析与问卷修改 | 第60-70页 |
| ·调查问卷的设计与收集 | 第60-61页 |
| ·小样本数据分析 | 第61-70页 |
| ·数据描述 | 第61页 |
| ·验证方法 | 第61-62页 |
| ·CITC、信度和单维度分析 | 第62-68页 |
| ·调整后的问卷参考 | 第68-70页 |
| 5 价格公平感知影响因素实证研究 | 第70-94页 |
| ·数据收集 | 第70页 |
| ·描述性统计分析 | 第70-73页 |
| ·样本描述 | 第70-72页 |
| ·数据描述 | 第72-73页 |
| ·统计分析方法 | 第73-74页 |
| ·因子分析 | 第74-77页 |
| ·关于信任关系阶段的分组分析 | 第77-80页 |
| ·信任关系阶段群组描述性统计分析 | 第77-79页 |
| ·信任关系阶段群组独立样本T检验 | 第79-80页 |
| ·相关分析 | 第80-82页 |
| ·总体样本的变量间相关性关系 | 第80-81页 |
| ·认知信任下的变量间相关性分析 | 第81页 |
| ·情感信任下的变量间相关性分析 | 第81-82页 |
| ·多重共线性、序列相关和异方差检验 | 第82-83页 |
| ·多重共线性 | 第82页 |
| ·序列相关 | 第82-83页 |
| ·异方差 | 第83页 |
| ·回归分析 | 第83-94页 |
| ·各群组的分配公平影响因素回归分析 | 第83-86页 |
| ·各群组的程序公平影响因素回归分析 | 第86-89页 |
| ·各群组的互动公平影响因素回归分析 | 第89-94页 |
| 6 研究结论 | 第94-112页 |
| ·本研究的结果讨论 | 第94-101页 |
| ·总体样本下,变量间相互间关系结果与讨论 | 第94-96页 |
| ·认知信任样本下,变量间相互关系结果与讨论 | 第96-97页 |
| ·情感信任样本下,变量间相互关系结果与讨论 | 第97-99页 |
| ·在各样本下的对比分析 | 第99-101页 |
| ·整体研究结论 | 第101-104页 |
| ·本研究的现实意义及管理启示 | 第104-112页 |
| ·了解消费者特性 | 第105-108页 |
| ·对消费者参考价格施加影响 | 第108-109页 |
| ·与消费者充分沟通 | 第109-110页 |
| ·建立长期有效的情感联系 | 第110-112页 |
| 7 研究展望 | 第112-116页 |
| ·主要创新点和贡献 | 第112-113页 |
| ·本研究的不足之处 | 第113-114页 |
| ·研究展望 | 第114-116页 |
| 参考文献 | 第116-124页 |
| 附录 价格公平感知研究调查问卷 | 第124-128页 |
| 致谢 | 第128页 |
