| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 导论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的及意义 | 第7-8页 |
| ·研究的方法 | 第8-9页 |
| ·研究框架 | 第9-10页 |
| 2 商业银行市场营销的理论综述及发展特点 | 第10-17页 |
| ·商业银行市场营销的理论综述 | 第10-14页 |
| ·商业银行市场营销的发展特点 | 第14-17页 |
| 3 我国商业银行市场营销发展过程与现状 | 第17-22页 |
| ·我国商业银行市场营销发展过程 | 第17-20页 |
| ·我国商业银行市场营销存在问题 | 第20-22页 |
| 4 东亚银行西安分行营销现状及存在问题 | 第22-27页 |
| ·东亚银行西安分行营销现状 | 第22-24页 |
| ·东亚银行西安分行市场营销存在的问题 | 第24-27页 |
| 5 东亚银行西安分行内外部环境分析及营销战略的选择 | 第27-45页 |
| ·东亚银行西安分行宏观环境分析 | 第27-35页 |
| ·东亚银行西安分行内部环境分析 | 第35-41页 |
| ·东亚银行西安分行市场营销战略的评价与选择 | 第41-45页 |
| 6 东亚银行西安分行营销战略实施的具体策略与措施 | 第45-61页 |
| ·东亚银行西安分行的市场细分与定位 | 第45-49页 |
| ·东亚银行西安分行营销战略的具体措施 | 第49-55页 |
| ·实施市场营销战略的保障 | 第55-61页 |
| 7 结论及不足 | 第61-62页 |
| ·主要结论 | 第61页 |
| ·进一步需研究的问题 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |