A公司项目经理沟通技能应用与提升研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 概述 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·A公司背景 | 第8页 |
| ·项目背景及存在的问题 | 第8-9页 |
| ·研究意义及展望 | 第9-10页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 沟通技能研究文献综述 | 第11-21页 |
| ·沟通、有效沟通的概念 | 第11页 |
| ·项目沟通、项目有效沟通的重要性 | 第11-12页 |
| ·提高沟通技能 | 第12-21页 |
| ·沟通技巧 | 第12-17页 |
| ·语言技巧 | 第12-14页 |
| ·肢体技巧 | 第14-17页 |
| ·沟通能力 | 第17-21页 |
| ·心理准备 | 第17-18页 |
| ·沟通方式因人而异，差别对待 | 第18-19页 |
| ·做好长期的沟通维系 | 第19页 |
| ·创造双赢 | 第19-20页 |
| ·保持良好状态 | 第20-21页 |
| 第三章 某信息化项目中的沟通场景和效果分析 | 第21-41页 |
| ·项目背景分析 | 第21-22页 |
| ·项目前期沟通工作I | 第22-26页 |
| ·沟通场景描述 | 第22-23页 |
| ·沟通场景分析 | 第23-25页 |
| ·院办公室布置情况分析 | 第23-24页 |
| ·朱主任态度分析 | 第24-25页 |
| ·马主任态度分析 | 第25页 |
| ·沟通策略总结 | 第25-26页 |
| ·项目前期沟通工作II | 第26-29页 |
| ·沟通场景描述 | 第26-28页 |
| ·沟通场景分析 | 第28页 |
| ·沟通策略总结 | 第28-29页 |
| ·项目前期沟通工作III | 第29-34页 |
| ·沟通场景描述 | 第29-32页 |
| ·沟通策略总结 | 第32-34页 |
| ·项目中期沟通工作I | 第34-37页 |
| ·沟通场景描述 | 第34-36页 |
| ·沟通策略总结 | 第36-37页 |
| ·项目中期沟通工作II | 第37-39页 |
| ·沟通场景描述 | 第37-39页 |
| ·沟通策略总结 | 第39页 |
| ·项目后期沟通工作 | 第39-41页 |
| ·沟通场景描述 | 第39-40页 |
| ·沟通策略总结 | 第40-41页 |
| 第四章 项目经理沟通技能提升策略建议 | 第41-45页 |
| ·企业方面原因及提升策略建议 | 第41-43页 |
| ·原因 | 第41-42页 |
| ·提升策略建议 | 第42-43页 |
| ·个人方面原因及提升策略建议 | 第43-45页 |
| ·原因 | 第43-44页 |
| ·提升策略建议 | 第44-45页 |
| 第五章 结论和展望 | 第45-47页 |
| ·主要研究结论 | 第45-46页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
