| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第9页 |
| ·研究思路及研究内容 | 第9-11页 |
| 第二章 通信营销渠道理论概述 | 第11-25页 |
| ·通信营销渠道的概念 | 第11页 |
| ·通信营销渠道的功能 | 第11-12页 |
| ·沟通功能 | 第11页 |
| ·销售功能 | 第11-12页 |
| ·通信营销渠道的分类 | 第12-22页 |
| ·直销渠道 | 第12-14页 |
| ·实体渠道 | 第14-17页 |
| ·电子渠道 | 第17-19页 |
| ·社会渠道 | 第19-22页 |
| ·通信营销渠道与市场细分 | 第22-25页 |
| ·公众用户与营销渠道 | 第22页 |
| ·商企用户与营销渠道 | 第22-23页 |
| ·大客户与营销渠道 | 第23-25页 |
| 第三章 重庆联通固网公众渠道发展历史与现状 | 第25-32页 |
| ·重庆联通固网公众渠道的发展过程 | 第25页 |
| ·重庆联通固网公众渠道的现状 | 第25-32页 |
| ·重庆联通固网公众渠道体系 | 第26-28页 |
| ·重庆联通固网公众渠道拓展情况 | 第28-30页 |
| ·重庆联通固网公众渠道现状分析 | 第30-32页 |
| 第四章 重庆联通固网公众渠道存在的问题 | 第32-43页 |
| ·重庆联通固网公众渠道存在的问题 | 第32-35页 |
| ·外部渠道 | 第32-33页 |
| ·内部渠道 | 第33-35页 |
| ·重庆联通固网公众渠道问题原因分析 | 第35-36页 |
| ·对渠道工作重视不够,没有建立健全的渠道体系 | 第35页 |
| ·营销渠道有待有效的整合 | 第35-36页 |
| ·缺乏精细化的渠道服务费管理办法 | 第36页 |
| ·重庆联通渠道机遇与挑战分析 | 第36-39页 |
| ·机会分析 | 第36-38页 |
| ·挑战分析 | 第38-39页 |
| ·重庆联通主要竞争对手公众固网渠道策略浅析 | 第39-43页 |
| ·重庆电信 | 第39-40页 |
| ·重庆移动 | 第40-41页 |
| ·竞争对手给重庆联通的启示 | 第41-43页 |
| 第五章 重庆联通固网公众用户渠道策略 | 第43-59页 |
| ·重庆联通固网公众用户渠道目标 | 第43页 |
| ·重庆联通固网公众用户渠道策略设计 | 第43-46页 |
| ·总体思路 | 第43-44页 |
| ·渠道设计 | 第44-46页 |
| ·重庆联通固网公众用户渠道建设的具体措施 | 第46-59页 |
| ·以效益为核心,实现自有营业厅的管理转型 | 第46-49页 |
| ·深化"便民计划"精细化管理、深入开展互为渠道合作计划 | 第49-55页 |
| ·梳理服务费体系、导向渠道发展,提高渠道效益 | 第55-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |