| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1.绪论 | 第9-13页 |
| ·问题的提出与研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·主要研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 2.相关文献综述 | 第13-24页 |
| ·核心员工的界定 | 第13-14页 |
| ·核心员工的确认方法 | 第14-16页 |
| ·国外对员工流失问题的研究 | 第16-19页 |
| ·Price离职建构模型 | 第16-17页 |
| ·Mobley(1977)中介链模型 | 第17页 |
| ·Mobley(1978)员工退缩行为模型 | 第17-18页 |
| ·Steers和Mowday(1981)员工离职模型 | 第18-19页 |
| ·国内对员工流失问题的研究 | 第19-24页 |
| 3. 我国商业银行内部核心员工的流失状况分析 | 第24-30页 |
| ·商业银行内部核心员工的管理现状分析 | 第24-26页 |
| ·商业银行管理内部核心员工中存在的问题分析 | 第26-28页 |
| ·岗位配置机制 | 第26页 |
| ·工资的分配机制 | 第26页 |
| ·晋升机制 | 第26-27页 |
| ·绩效考核 | 第27页 |
| ·培训机制 | 第27-28页 |
| ·商业银行核心员工流失的规律分析 | 第28页 |
| ·商业银行核心员工流失的危害分析 | 第28-30页 |
| 4. 发达国家银行和其他股份制商业银行对核心员工的管理经验 | 第30-34页 |
| ·美国花旗银行对核心员工的管理 | 第30-31页 |
| ·股份制招商银行对核心员工的管理 | 第31-32页 |
| ·经验总结 | 第32-34页 |
| 5. 论述对我国国有商业银行核心员工流失的对策建议 | 第34-54页 |
| ·核心员工的获取 | 第34-36页 |
| ·外部招聘 | 第34-35页 |
| ·内部培养 | 第35-36页 |
| ·核心员工的价值提升 | 第36-41页 |
| ·核心员工价值提升的误区 | 第37页 |
| ·核心员工价值提升的基本途径 | 第37-41页 |
| ·核心员工的激励 | 第41-48页 |
| ·理论假设:核心员工的差异化需求 | 第41-44页 |
| ·理论检验:核心员工的差异化需求验证 | 第44-48页 |
| ·核心员工的管理 | 第48-53页 |
| ·核心员工的差异化配置 | 第48-49页 |
| ·核心员工的差异化工资分配 | 第49-50页 |
| ·核心员工差异化的晋升机制 | 第50页 |
| ·核心员工差异化的绩效管理 | 第50-51页 |
| ·核心员工的差异化培训与开发 | 第51-53页 |
| ·核心员工流失的预警机制 | 第53-54页 |
| ·主动出击,提防主要竞争对手争夺核心员工 | 第53页 |
| ·建立核心员工流失危机预警机制 | 第53页 |
| ·建立核心员工流失事后管理机制 | 第53-54页 |
| 6. 研究总结与展望 | 第54-56页 |
| ·研究总结 | 第54-55页 |
| ·研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 银行核心员工差异化需求的调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
