| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第13-17页 |
| 2.1 关于战略管理 | 第13页 |
| 2.2 关于战略实施 | 第13-14页 |
| 2.3 关于战略资源 | 第14-15页 |
| 2.4 关于人力资源创新 | 第15-17页 |
| 第三章 CZY公司在战略实施过程中人力资源管理的问题 | 第17-27页 |
| 3.1CZY公司简介 | 第17页 |
| 3.2 集团公司战略演进 | 第17-18页 |
| 3.3 CZY公司的当前战略 | 第18-23页 |
| 3.3.1 战略定位 | 第18-19页 |
| 3.3.2 战略实施的环境分析 | 第19-21页 |
| 3.3.3 战略实施存在的困难 | 第21-23页 |
| 3.4 CZY公司当前人力资源管理情况 | 第23-26页 |
| 3.4.1 人力资源简介 | 第23-24页 |
| 3.4.2 人力资源管理概况 | 第24-25页 |
| 3.4.3 存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.5 战略实施与人力资源管理的关系 | 第26-27页 |
| 第四章 CZY公司人力资源管理的调研分析 | 第27-35页 |
| 4.1 调研目的 | 第27页 |
| 4.2 问卷设计与数据采集 | 第27-28页 |
| 4.3 调查结果 | 第28-33页 |
| 4.4 调研分析 | 第33-35页 |
| 第五章 CZY公司人力资源管理创新 | 第35-57页 |
| 5.1 客户经理管理体系创新 | 第35-43页 |
| 5.1.1 调整组织机构 | 第35-37页 |
| 5.1.2 优化人员配置 | 第37-38页 |
| 5.1.3 明确岗位职责 | 第38-40页 |
| 5.1.4 量化绩效薪酬 | 第40-43页 |
| 5.2 专业技术人才职位体系创新 | 第43-48页 |
| 5.2.1 明确职位提升路径 | 第43-44页 |
| 5.2.2 专业人才培养 | 第44-48页 |
| 5.3 专业技能培训模式创新 | 第48-57页 |
| 5.3.1 技术知识培训创新 | 第48-50页 |
| 5.3.2 渠道营销培训创新 | 第50-53页 |
| 5.3.3 终端流量培训创新 | 第53-57页 |
| 第六章 结论 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |