| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 理论价值 | 第9页 |
| 1.1.2 实践价值 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和创新点 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 银行黄金业务文献综述 | 第12-21页 |
| 2.1 国内外学者黄金业务研究现状 | 第12-13页 |
| 2.2 理论基础 | 第13-21页 |
| 2.2.1 银行黄金业务相关理论 | 第13-17页 |
| 2.2.2 纸黄金与实物金区别 | 第17-18页 |
| 2.2.3 差异化营销市场策略理论 | 第18-21页 |
| 第三章 C银行Z分行纸黄金与实物金差异化营销原因分析 | 第21-32页 |
| 3.1 C银行黄金业务基本概况 | 第21-22页 |
| 3.2 C银行Z分行黄金业务发展现状 | 第22-28页 |
| 3.2.1 同业比较 | 第22-24页 |
| 3.2.2 历史比较 | 第24-28页 |
| 3.3 C银行Z分行纸黄金与实物金客户群体特征与不同选择原因分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 调研方案设计 | 第28页 |
| 3.3.2 C银行Z分行纸黄金与实物金客户群体特征分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3 C银行Z分行客户选择纸黄金与实物金不同选择原因分析 | 第29-32页 |
| 第四章 C银行Z分行纸黄金与实物金差异化营销策略分析 | 第32-42页 |
| 4.1 C银行Z分行纸黄金与实物金营销中存在的主要问题 | 第32-33页 |
| 4.1.1 C银行Z分行纸黄金与实物金营销共性问题分析 | 第32页 |
| 4.1.2 C银行Z分行纸黄金与实物金营销差异化问题分析 | 第32-33页 |
| 4.2 C银行Z分行纸黄金与实物金差异化营销策略 | 第33-38页 |
| 4.2.1 纸黄金业务营销策略 | 第33-37页 |
| 4.2.2 实物金业务营销策略 | 第37-38页 |
| 4.3 其它营销保障 | 第38-42页 |
| 4.3.1 完善业务考核与推动机制 | 第38-39页 |
| 4.3.2 加强人才培养与素质提升 | 第39-40页 |
| 4.3.3 提升品牌知名度 | 第40页 |
| 4.3.4 强化业务渠道建设 | 第40-41页 |
| 4.3.5 加强业务风险管理 | 第41-42页 |
| 第五章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 5.1 结论 | 第42页 |
| 5.2 展望 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-49页 |
