| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状、发展趋势 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.3.1 质量管理体系相关的理论综述和分析研究 | 第14页 |
| 1.3.2 ZH企业质量管理体系运行现状分析 | 第14页 |
| 1.3.3 ZH企业质量管理体系改进策略 | 第14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 论文的结构安排 | 第16-17页 |
| 第2章 建筑企业质量管理基础理论概述 | 第17-24页 |
| 2.1 建筑企业的定义及基本特征 | 第17页 |
| 2.1.1 建筑企业的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 建筑企业基本特征 | 第17页 |
| 2.2 建筑企业实施质量管理的主要内容 | 第17-20页 |
| 2.2.1 建筑企业质量管理主要内容与原则 | 第17-20页 |
| 2.2.2 建筑企业实施质量管理的特点 | 第20页 |
| 2.3 建筑企业质量管理体系管理现状 | 第20-24页 |
| 2.3.1 建筑业质量管理体系现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 建筑企业中质量管理体系有效运行制约因素 | 第21-24页 |
| 第3章 ZH企业质量管理体系运行现状及存在问题分析 | 第24-37页 |
| 3.1 ZH企业概况 | 第24页 |
| 3.2 ZH企业现行质量管理体系运行现状 | 第24-27页 |
| 3.2.1 ZH企业质量管理体系建立情况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 ZH企业质量管理体系文件结构 | 第25页 |
| 3.2.3 ZH企业质量管理体系主要控制点 | 第25-27页 |
| 3.3 ZH企业质量管理体系运行问卷调查及结果分析 | 第27-34页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第27页 |
| 3.3.2 问卷实施 | 第27-29页 |
| 3.3.3 问卷调查结果分析 | 第29-34页 |
| 3.4 ZH企业质量管理体系运行存在问题分析 | 第34-37页 |
| 3.4.1 ZH企业员工质量管理意识方面 | 第34页 |
| 3.4.2 ZH企业质量管理体系文件方面 | 第34页 |
| 3.4.3 ZH企业质量管理体系实施控制方面 | 第34-35页 |
| 3.4.4 ZH企业质量管理体系持续改进方面 | 第35-37页 |
| 第4章 ZH企业质量管理体系改进策略 | 第37-49页 |
| 4.1 提高全员意识,实施“三全管理” | 第37-40页 |
| 4.1.1 建立ZH企业质量管理相关绩效考核机制,实施全员管理 | 第37-38页 |
| 4.1.2 构建ZH企业质量相关培训体系,实施全过程和全方面管理 | 第38-40页 |
| 4.2 强化ZH企业质量管理管理职责 | 第40-41页 |
| 4.2.1 进一步健全质量管理体系 | 第40页 |
| 4.2.2 加强人力资源管理,保障体系运行 | 第40-41页 |
| 4.3 加强ZH企业质量管理体系的有效推进 | 第41-45页 |
| 4.3.1 优化ZH企业质量管理体系运行流程 | 第41-43页 |
| 4.3.2 加强推进ZH企业质量管理体系的内部审核与管理评审 | 第43-45页 |
| 4.4 运用“PDCA”推行ZH企业质量管理体系持续改进 | 第45-49页 |
| 4.4.1 PDCA循环概述 | 第45-46页 |
| 4.4.2 基于PDCA循环的ZH企业质量管理体系改进建议 | 第46-49页 |
| 第5章 结论 | 第49-51页 |
| 5.1 论文工作总结 | 第49-50页 |
| 5.2 论文工作展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附件 | 第56-57页 |
