| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第10-13页 |
| 2 相关概念界定及理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 理论基础 | 第13-14页 |
| 2.2 相关概念界定 | 第14-19页 |
| 2.3 绩效管理研究回顾 | 第19-20页 |
| 2.4 保险企业绩效管理研究回顾 | 第20-21页 |
| 3 国外保险销售人员的绩效管理 | 第21-24页 |
| 3.1 美国团体保险销售人员的绩效管理 | 第21页 |
| 3.2 德国团体保险销售人员的绩效管理 | 第21-22页 |
| 3.3 日本团体保险销售人员的绩效管理 | 第22页 |
| 3.4 国外先进管理经验的经验借鉴 | 第22-24页 |
| 4 CL公司团险销售队伍的绩效管理现状分析 | 第24-46页 |
| 4.1 CL寿险公司基本情况概述 | 第24-34页 |
| 4.2 CL公司团险销售人员绩效管理问卷调查、重点访谈分析 | 第34-39页 |
| 4.3 CL公司团险销售人员绩效管理中存在的问题及其原因分析 | 第39-46页 |
| 5 CL公司团险销售人员绩效管理流程的优化对策 | 第46-58页 |
| 5.1 完善绩效管理流程的制度建设 | 第46-49页 |
| 5.2 完善绩效考核的指标体系 | 第49-54页 |
| 5.3 建立实时监测的动态绩效追踪体系 | 第54-55页 |
| 5.4 进一步完善激励到位的绩效反馈环节 | 第55-56页 |
| 5.5 绩效管理流程优化及实证验证 | 第56-58页 |
| 6 CL公司团险销售人员绩效管理流程的实施保障 | 第58-60页 |
| 6.1 提高决策层的重视 | 第58页 |
| 6.2 营造良好的绩效管理工作环境 | 第58页 |
| 6.3 建立完善的绩效管理制度 | 第58-60页 |
| 7 结语 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.2 论文不足 | 第61页 |
| 7.3 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附录：全省团险渠道销售人员绩效管理问卷调查表 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |