| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景及目的 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3 论文结构 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法及创新点 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.2 创新点 | 第17-18页 |
| 2 HB 省农村信用社绩效管理现状及问题分析 | 第18-29页 |
| 2.1 HB 省农村信用社联合社及市级分支机构绩效管理现状简述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 HB 省农村信用社基本情况 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理现状 | 第18-23页 |
| 2.2 县级联社绩效管理现状简述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 县级联社历史沿革及 HB 省县级联社基本情况 | 第23-24页 |
| 2.2.2 绩效管理现状 | 第24-26页 |
| 2.3 现行绩效管理过程中存在的问题分析 | 第26-29页 |
| 2.3.1 将绩效考核等同于绩效管理 | 第26-27页 |
| 2.3.2 管理者不够重视，管理部门职责划分不清 | 第27页 |
| 2.3.3 绩效考核指标设计不够科学 | 第27页 |
| 2.3.4 忽视员工参与 | 第27-28页 |
| 2.3.5 没有充分运用绩效考核结果 | 第28页 |
| 2.3.6 反馈机制不够完善 | 第28-29页 |
| 3 国内外商业银行先进经验及启示 | 第29-32页 |
| 3.1 国外商业银行先进经验及启示 | 第29-30页 |
| 3.2 国内商业银行先进经验及启示 | 第30-32页 |
| 4 HB 省农村信用社绩效管理改进建议 | 第32-46页 |
| 4.1 改进目的及目标 | 第32页 |
| 4.1.1 改进目的 | 第32页 |
| 4.1.2 改进目标 | 第32页 |
| 4.2 改进应遵循的基本原则 | 第32-34页 |
| 4.2.1 战略性原则 | 第32-33页 |
| 4.2.2 全面性原则 | 第33页 |
| 4.2.3 激励性与公平性原则 | 第33页 |
| 4.2.4 实用性和可操作性原则 | 第33页 |
| 4.2.5 效益性原则 | 第33页 |
| 4.2.6 充分考虑农村信用社的特殊性 | 第33-34页 |
| 4.3 改进建议 | 第34-46页 |
| 4.3.1 优化绩效管理流程 | 第34-35页 |
| 4.3.2 加强沟通，积极参与 | 第35-36页 |
| 4.3.3 加大培训力度 | 第36页 |
| 4.3.4 合理确定考核指标 | 第36-44页 |
| 4.3.5 做好绩效结果反馈面谈 | 第44页 |
| 4.3.6 广泛运用绩效考核结果 | 第44-46页 |
| 5 保障措施与政策建议 | 第46-48页 |
| 5.1 保障措施 | 第46-47页 |
| 5.1.1 统一认识 | 第46页 |
| 5.1.2 明确战略，统一目标 | 第46页 |
| 5.1.3 组织保障及技术支持 | 第46-47页 |
| 5.2 政策建议 | 第47-48页 |
| 5.2.1 成立绩效考核管理委员会 | 第47页 |
| 5.2.2 与专业咨询公司开展合作 | 第47页 |
| 5.2.3 绩效考核与薪酬改革同步进行 | 第47-48页 |
| 全文总结与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第53页 |