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公益性导向下平衡计分卡在公立医院绩效考核中的运用研究--基于L医院临床科室的案例分析

摘要第3-4页
ABSTRACT第4-5页
第一章 绪论第8-17页
    第一节 研究背景第8-9页
    第二节 研究意义第9页
    第三节 研究方法与研究内容第9-10页
        一、研究方法第9-10页
        二、研究内容第10页
    第四节 研究的创新点第10-11页
    第五节 文献综述第11-17页
        一、医院绩效考核研究第11-13页
        二、平衡计分卡在非营利组织中的应用研究第13-14页
        三、平衡计分卡原理在医院中的运用研究第14-17页
第二章 理论基础第17-32页
    第一节 相关概念界定第17-20页
        一、绩效第17-18页
        二、绩效考核第18-19页
        三、公立医院第19页
        四、公立医院公益性第19-20页
    第二节 绩效考核相关理论和方法第20-27页
        一、战略管理理论第20-21页
        二、目标一致性理论第21-22页
        三、绩效考核方法第22-27页
    第三节 平衡计分卡理论第27-32页
        一、平衡记分卡的起源与发展第27-29页
        二、平衡计分卡的结构与内容第29-30页
        三、平衡计分卡的平衡性第30-32页
第三章L医院案例介绍及战略分析第32-36页
    第一节 L医院简介第32页
    第二节 L医院绩效考核现状分析第32-33页
    第三节 L医院战略目标第33-34页
    第四节 战略目标的分解与战略地图的绘制第34-36页
第四章 公益性导向下L医院临床科室绩效考核体系的构建第36-53页
    第一节 L医院绩效考核体系框架第36-38页
        一、公益性导向下平衡计分卡的重设计第36页
        二、构建绩效考核体系前的准备工作第36-37页
        三、绩效考核指标的设计原则第37-38页
    第二节 绩效考核指标的选择与确定第38-45页
        一、绩效考核指标初选第39-40页
        二、绩效考核指标确定第40-45页
    第三节 绩效考核指标权重确定第45-51页
    第四节 绩效考核体系分析第51-53页
第五章 绩效考核实施要求及结果运用第53-56页
    第一节 绩效考核实施保障第53-54页
        一、人员保障—管理者的支持与职工的协作第53页
        二、思想保障—明确的战略目标第53页
        三、信息保障—完善的信息系统第53-54页
        四、体制保障—健全的组织管理体系第54页
    第二节 绩效考核结果运用第54-56页
        一、人力资源规划第54页
        二、招聘与选拔第54页
        三、改进工作绩效第54-55页
        四、薪酬的分配与调整第55页
        五、培训与学习第55-56页
第六章 研究结论、不足与展望第56-58页
    第一节 研究结论第56-57页
    第二节 研究不足第57页
    第三节 研究展望第57-58页
参考文献第58-62页
附录第62-68页
致谢第68页

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