| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究意义 | 第9页 |
| 第三节 研究方法与研究内容 | 第9-10页 |
| 一、研究方法 | 第9-10页 |
| 二、研究内容 | 第10页 |
| 第四节 研究的创新点 | 第10-11页 |
| 第五节 文献综述 | 第11-17页 |
| 一、医院绩效考核研究 | 第11-13页 |
| 二、平衡计分卡在非营利组织中的应用研究 | 第13-14页 |
| 三、平衡计分卡原理在医院中的运用研究 | 第14-17页 |
| 第二章 理论基础 | 第17-32页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第17-20页 |
| 一、绩效 | 第17-18页 |
| 二、绩效考核 | 第18-19页 |
| 三、公立医院 | 第19页 |
| 四、公立医院公益性 | 第19-20页 |
| 第二节 绩效考核相关理论和方法 | 第20-27页 |
| 一、战略管理理论 | 第20-21页 |
| 二、目标一致性理论 | 第21-22页 |
| 三、绩效考核方法 | 第22-27页 |
| 第三节 平衡计分卡理论 | 第27-32页 |
| 一、平衡记分卡的起源与发展 | 第27-29页 |
| 二、平衡计分卡的结构与内容 | 第29-30页 |
| 三、平衡计分卡的平衡性 | 第30-32页 |
| 第三章L医院案例介绍及战略分析 | 第32-36页 |
| 第一节 L医院简介 | 第32页 |
| 第二节 L医院绩效考核现状分析 | 第32-33页 |
| 第三节 L医院战略目标 | 第33-34页 |
| 第四节 战略目标的分解与战略地图的绘制 | 第34-36页 |
| 第四章 公益性导向下L医院临床科室绩效考核体系的构建 | 第36-53页 |
| 第一节 L医院绩效考核体系框架 | 第36-38页 |
| 一、公益性导向下平衡计分卡的重设计 | 第36页 |
| 二、构建绩效考核体系前的准备工作 | 第36-37页 |
| 三、绩效考核指标的设计原则 | 第37-38页 |
| 第二节 绩效考核指标的选择与确定 | 第38-45页 |
| 一、绩效考核指标初选 | 第39-40页 |
| 二、绩效考核指标确定 | 第40-45页 |
| 第三节 绩效考核指标权重确定 | 第45-51页 |
| 第四节 绩效考核体系分析 | 第51-53页 |
| 第五章 绩效考核实施要求及结果运用 | 第53-56页 |
| 第一节 绩效考核实施保障 | 第53-54页 |
| 一、人员保障—管理者的支持与职工的协作 | 第53页 |
| 二、思想保障—明确的战略目标 | 第53页 |
| 三、信息保障—完善的信息系统 | 第53-54页 |
| 四、体制保障—健全的组织管理体系 | 第54页 |
| 第二节 绩效考核结果运用 | 第54-56页 |
| 一、人力资源规划 | 第54页 |
| 二、招聘与选拔 | 第54页 |
| 三、改进工作绩效 | 第54-55页 |
| 四、薪酬的分配与调整 | 第55页 |
| 五、培训与学习 | 第55-56页 |
| 第六章 研究结论、不足与展望 | 第56-58页 |
| 第一节 研究结论 | 第56-57页 |
| 第二节 研究不足 | 第57页 |
| 第三节 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-68页 |
| 致谢 | 第68页 |