基于波士顿矩阵的Y公司导购员激励研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第19-26页 |
| 2.1 导购员相关情况介绍 | 第19-21页 |
| 2.1.1 导购员的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 导购员的产生及发展 | 第20-21页 |
| 2.2 激励相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 马斯洛需求层次理论 | 第21页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第22页 |
| 2.2.4 强化理论 | 第22-23页 |
| 2.3 波士顿矩阵介绍 | 第23-26页 |
| 2.3.1 波士顿矩阵内容 | 第23-24页 |
| 2.3.2 波士顿矩阵的战略决策 | 第24-25页 |
| 2.3.3 波士顿矩阵的应用领域 | 第25-26页 |
| 第3章 Y公司导购员激励现状分析 | 第26-37页 |
| 3.1 Y公司简介 | 第26页 |
| 3.2 Y公司导购组织架构 | 第26-27页 |
| 3.3 Y公司导购员激励现状 | 第27-31页 |
| 3.3.1 Y公司导购员主要工作内容 | 第28页 |
| 3.3.2 Y公司导购人员的基本情况 | 第28-31页 |
| 3.4 存在的问题 | 第31-34页 |
| 3.4.1 绩效考核指标过于单一 | 第31页 |
| 3.4.2 培训效果不明显 | 第31-33页 |
| 3.4.3 终端信息反馈不通畅 | 第33-34页 |
| 3.4.4 其他管理及沟通上存在的问题 | 第34页 |
| 3.5 原因分析 | 第34-37页 |
| 3.5.1 企业方面的原因 | 第34-35页 |
| 3.5.2 导购员方面的原因 | 第35-36页 |
| 3.5.3 社会观念方面的原因 | 第36-37页 |
| 第4章 Y公司导购员激励方案设计 | 第37-55页 |
| 4.1 激励方案的设计原则 | 第37页 |
| 4.1.1 BCG分级管理 | 第37页 |
| 4.1.2 物质激励与精神激励相结合 | 第37页 |
| 4.1.3 正激励为主,负激励为辅 | 第37页 |
| 4.2 导购员BCG矩阵建模过程 | 第37-43页 |
| 4.2.1 可行性分析 | 第37-38页 |
| 4.2.2 导购员BCG矩阵建立 | 第38-40页 |
| 4.2.3 导购员分级操作 | 第40-43页 |
| 4.3 导购员分级激励策略 | 第43页 |
| 4.4 导购员分级激励方案 | 第43-55页 |
| 4.4.1 绩效考核后的分类管理 | 第44-45页 |
| 4.4.2 灵活的薪酬设计 | 第45-46页 |
| 4.4.3 兼顾照顾整体和激励个体的福利政策 | 第46-48页 |
| 4.4.4 按需而设的培训 | 第48-50页 |
| 4.4.5 有效的终端信息反馈通道 | 第50-52页 |
| 4.4.6 有期待的职业规划 | 第52-55页 |
| 第5章 Y公司导购员激励方案的保障措施 | 第55-58页 |
| 5.1 Y公司导购员激励方案的实施 | 第55页 |
| 5.1.1 宣传阶段 | 第55页 |
| 5.1.2 试行阶段 | 第55页 |
| 5.1.3 正式实施阶段 | 第55页 |
| 5.2 影响实施效果的主要因素 | 第55-56页 |
| 5.3 方案实施应注意的问题 | 第56-58页 |
| 5.3.1 激励不等于完全奖励 | 第56页 |
| 5.3.2 精神激励不容忽视 | 第56-58页 |
| 第6章 结论与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
