微博营销对顾客资产的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和思路 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 理论综述 | 第12-21页 |
| ·微博营销相关理论综述 | 第12-16页 |
| ·微博产生背景 | 第12页 |
| ·微博概念及特点 | 第12-13页 |
| ·微博营销概念及特点 | 第13-15页 |
| ·国内外微博研究现状 | 第15-16页 |
| ·顾客资产相关理论综述 | 第16-20页 |
| ·顾客资产发展及定义 | 第16-17页 |
| ·顾客资产国内外研究现状 | 第17-20页 |
| ·微博营销与顾客资产 | 第20-21页 |
| 第三章 微博营销对顾客资产影响模型构建 | 第21-27页 |
| ·微博营销对企业绩效的影响 | 第21-23页 |
| ·消费者角度 | 第21-22页 |
| ·成本角度 | 第22页 |
| ·便利角度 | 第22-23页 |
| ·沟通角度 | 第23页 |
| ·顾客资产的驱动要素 | 第23-24页 |
| ·顾客参与 | 第24页 |
| ·研究假设 | 第24-26页 |
| ·模型构建 | 第26-27页 |
| 第四章 研究设计与数据分析 | 第27-43页 |
| ·问卷设计与数据调研 | 第27-29页 |
| ·问卷设计 | 第27-29页 |
| ·数据调研 | 第29页 |
| ·数据分析方法 | 第29-36页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第30-32页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第32-33页 |
| ·信度分析 | 第33-34页 |
| ·效度分析 | 第34-36页 |
| ·模型检验 | 第36-39页 |
| ·模型拟合分析 | 第36-37页 |
| ·假设检验 | 第37-39页 |
| ·模型结果分析 | 第39-41页 |
| ·管理启示 | 第41-43页 |
| 第五章 总结与展望 | 第43-45页 |
| ·工作总结 | 第43-44页 |
| ·研究局限与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
