| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题的背景和意义 | 第7-9页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第9-10页 |
| ·本文的主要内容和结构 | 第10-13页 |
| 第二章 业务流程再造的相关理论 | 第13-25页 |
| ·业务流程再造的基本概念 | 第13-16页 |
| ·业务流程再造兴起的背景与发展历程 | 第16-18页 |
| ·业务流程再造的特性 | 第18-19页 |
| ·业务流程再造的步骤 | 第19-20页 |
| ·业务流程再造的方法 | 第20-22页 |
| ·信息化对业务流程再造的作用 | 第22-25页 |
| 第三章 佛山市南海区人民医院业务流程信息化建设现状 | 第25-43页 |
| ·佛山市南海区人民医院简介 | 第25-26页 |
| ·医院信息化建设概况 | 第26-28页 |
| ·医院主要业务流程信息建设情况 | 第28-34页 |
| ·现有业务流程满意度调查 | 第34-37页 |
| ·现有业务流程存在的主要问题 | 第37-39页 |
| ·阻碍业务流程的原因分析 | 第39-43页 |
| 第四章 医院业务流程信息化建设的优化方案设计 | 第43-63页 |
| ·业务流程信息化建设的指导原则 | 第43-45页 |
| ·门诊流程优化 | 第45-48页 |
| ·住院流程优化 | 第48-50页 |
| ·办公自动化(OA)系统 | 第50-52页 |
| ·物流管理系统 | 第52-55页 |
| ·利用网络技术的信息化建设构想 | 第55-63页 |
| 第五章 医院业务流程信息化建设的措施保障 | 第63-67页 |
| ·加强组织和资金保障 | 第63页 |
| ·加强人员与技术支持 | 第63-64页 |
| ·制定信息系统网络管理及安全措施 | 第64页 |
| ·制定信息系统突发事件应急措施预案 | 第64-65页 |
| ·落实医务人员岗前培训制度 | 第65-67页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |