情绪劳动的影响因素及结果--以延边州公共部门员工为研究对象
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法与论文的构成 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·论文构成 | 第11-13页 |
| 第二章 理论及文献 | 第13-31页 |
| ·情绪劳动 | 第13-24页 |
| ·情绪劳动的概念 | 第13-17页 |
| ·情绪劳动的构成维度 | 第17-20页 |
| ·有关情绪劳动的理论模型 | 第20-24页 |
| ·个体因素与情绪劳动 | 第24-27页 |
| ·主动性性格 | 第25页 |
| ·权力距离 | 第25-27页 |
| ·成就需求 | 第27页 |
| ·组织因素与情绪劳动 | 第27-28页 |
| ·官僚主义 | 第27-28页 |
| ·组织支持感 | 第28页 |
| ·情绪劳动与EVLN | 第28-31页 |
| 第三章 实证研究设计 | 第31-38页 |
| ·研究模型 | 第31-32页 |
| ·研究假设 | 第32-33页 |
| ·个体因素与情绪劳动 | 第32页 |
| ·组织因素与情绪劳动 | 第32-33页 |
| ·情绪劳动与EVLN | 第33页 |
| ·变量的操作及测量 | 第33-36页 |
| ·个体因素 | 第33-34页 |
| ·组织因素 | 第34-35页 |
| ·情绪劳动 | 第35页 |
| ·EVLN | 第35-36页 |
| ·问卷构成 | 第36页 |
| ·调查实施 | 第36-38页 |
| 第四章 分析及假设检验 | 第38-54页 |
| ·样本描述 | 第38-39页 |
| ·信度及效度检验 | 第39-44页 |
| ·信度检验 | 第39-40页 |
| ·效度检验 | 第40-44页 |
| ·相关分析 | 第44-46页 |
| ·假设检验 | 第46-52页 |
| ·个体因素、组织因素对情绪劳动的影响 | 第46-49页 |
| ·情绪劳动对EVLN的影响 | 第49-52页 |
| ·假设检验结果及解释 | 第52-54页 |
| 第五章 结论 | 第54-56页 |
| ·研究结果总结 | 第54-55页 |
| ·研究局限与研究建议 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 1. 国内文献 | 第56-57页 |
| 2. 国外文献 | 第57-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录1 | 第63-66页 |
| 附录2 | 第66页 |
