| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究内容与框架 | 第10-11页 |
| ·研究的思路与方法 | 第11-12页 |
| ·创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-18页 |
| ·相关概念 | 第13-15页 |
| ·“收入保障” | 第13-14页 |
| ·“收入流失” | 第14页 |
| ·收入流失与收入保障的联系 | 第14-15页 |
| ·国内外研究综述 | 第15-17页 |
| ·国外研究情况 | 第15-16页 |
| ·国内研究文献 | 第16-17页 |
| ·研究述评 | 第17-18页 |
| 第三章 广西LT公司收入保障概况 | 第18-23页 |
| ·广西LT公司收入保障工作的丌展情况 | 第18-19页 |
| ·广西LT公司开展收入保障管理工作的必要性 | 第19-23页 |
| ·经济全球化对企业管理提出了新要求 | 第20页 |
| ·技术进步,业务种类增多,增加了电信营运的复杂性和难度 | 第20-21页 |
| ·行业竞争剧烈,要求运营商更加重视收入保障管理 | 第21页 |
| ·新管理技术的运用,收入保障工作需同步更新 | 第21页 |
| ·上市公司的内部外部监管及投资者的影响 | 第21-22页 |
| ·价值链的拓展对收入保障提出了更高的要求 | 第22-23页 |
| 第四章 广西LT公司收入流失分析 | 第23-30页 |
| ·合作伙伴管理缺失导致公司存在收入流失风险 | 第23-25页 |
| ·用户资费合约执行不及时准确造成公司收入流失 | 第25-27页 |
| ·计费与财务接口不准确导致收入流失 | 第27-28页 |
| ·业务流程缺陷造成收入流失 | 第28页 |
| ·应收账款管理不当造成公司收入流失 | 第28-30页 |
| 第五章 全业务稽核监控的收入保障管理策略 | 第30-52页 |
| ·加强合作伙伴管理 | 第32-35页 |
| ·严格资费管理 | 第35-38页 |
| ·完善订单管理 | 第38-41页 |
| ·关键业务实现流程与变更监控 | 第41-42页 |
| ·细化计费与账务 | 第42-47页 |
| ·应收账款的全面管理 | 第47-52页 |
| 第六章 结论与建议 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |