| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-16页 |
| ·胜任力内涵的探讨 | 第10-12页 |
| ·胜任力模型的探讨 | 第12-14页 |
| ·商业银行管理者及员工胜任力模型研究 | 第14-15页 |
| ·现有研究的评述 | 第15-16页 |
| ·研究目标及内容、研究技术路线及步骤 | 第16-19页 |
| ·研究目标及内容 | 第16-17页 |
| ·研究技术路线及步骤 | 第17-19页 |
| 第二章 商业银行网点负责人工作性质及工作要求 | 第19-31页 |
| ·营业网点在商业银行组织结构中的位置 | 第19-24页 |
| ·商业银行网点负责人的工作性质 | 第24-27页 |
| ·银行工作对网点负责人提出的能力素质要求 | 第27-31页 |
| 第三章 调查方案设计及实施 | 第31-40页 |
| ·调查设计思路 | 第31-33页 |
| ·调查设计的意图 | 第31-32页 |
| ·调查设计流程 | 第32-33页 |
| ·调查工具 | 第33页 |
| ·调查的实施 | 第33-35页 |
| ·调查过程 | 第33-34页 |
| ·调查质量控制 | 第34-35页 |
| ·问卷的编制 | 第35-40页 |
| ·《小型团队领导者胜任力特征测量量表》数据整理 | 第35-36页 |
| ·行为事件访谈录音数据编码 | 第36-38页 |
| ·商业银行网点负责人胜任力特征的提取及问卷的生成 | 第38-40页 |
| 第四章 商业银行网点负责人胜任力模型的构建 | 第40-51页 |
| ·商业银行网点负责人胜任特征问卷调查的实施 | 第40-41页 |
| ·问卷调查的实施 | 第40页 |
| ·调查对象的统计学特征 | 第40-41页 |
| ·调查结果 | 第41-48页 |
| ·调查结果的描述性统计 | 第41-43页 |
| ·信度检验 | 第43页 |
| ·效度检验 | 第43页 |
| ·因子分析 | 第43-47页 |
| ·因子命名 | 第47-48页 |
| ·商业银行网点负责人胜任力模型的构建 | 第48-51页 |
| 第五章 基于人口统计变量的商业银行网点负责人胜任力比较分析 | 第51-61页 |
| ·商业银行网点负责人的整体胜任力水平分析 | 第51-53页 |
| ·不同性别商业银行网点负责人胜任力水平的差异 | 第53-55页 |
| ·不同工作年限商业银行网点负责人胜任力水平的比较 | 第55-57页 |
| ·不同岗位商业银行网点负责人胜任力水平的差异 | 第57-58页 |
| ·不同受教育水平商业银行网点负责人胜任力水平的比较 | 第58-61页 |
| 第六章 结论与建议 | 第61-72页 |
| ·本文的主要结论 | 第61-62页 |
| ·管理上的建议 | 第62-71页 |
| ·商业银行网点负责人的招聘与甄选 | 第63-64页 |
| ·商业银行网点负责人的培训与开发 | 第64-66页 |
| ·商业银行网点负责人的绩效管理 | 第66-68页 |
| ·商业银行网点负责人的职业生涯管理 | 第68-71页 |
| ·本文的不足与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第78页 |