| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一 研究背景 | 第8-9页 |
| 二 研究目的和意义 | 第9-12页 |
| 三 研究方法与思路 | 第12-15页 |
| 第二章 销售运营计划的相关文献综述 | 第15-18页 |
| 一 国外对销售运营计划的研究 | 第15-16页 |
| 二 国内对销售运营计划的研究 | 第16-18页 |
| 第三章 销售运营计划的理论基础 | 第18-30页 |
| 一 制造业环境分析 | 第18-19页 |
| 二 供需平衡理论的产生 | 第19-21页 |
| 三 销售运营计划（S&OP）的产生及概念的界定 | 第21-26页 |
| （一）销售运营计划（S&OP）的产生 | 第21-24页 |
| 1．供小于求的情况分析 | 第22-23页 |
| 2．供大于求的情况分析 | 第23-24页 |
| （二）销售运营计划（S&OP）概念的界定 | 第24-26页 |
| 1．售运营计划（S&OP）基本概念 | 第24-25页 |
| 2．销售运营计划（S&OP）原理分析 | 第25-26页 |
| 四 销售运营计划（S&OP）应用步骤 | 第26-30页 |
| 第四章 IC 化妆品公司的运营管理现状分析 | 第30-36页 |
| 一 IC 化妆品公司背景 | 第30页 |
| 二 IC 化妆品公司的运营管理困境 | 第30-34页 |
| （一）销售预测状况 | 第31-32页 |
| （二）设备产能需求计划状况 | 第32-33页 |
| （三）人员需求计划的现状分析 | 第33-34页 |
| 三 公司现状总结 | 第34-36页 |
| 第五章 销售运营计划（S&OP）在 IC 化妆品公司应用分析 | 第36-52页 |
| 一 销售运营计划的规划 | 第36-37页 |
| 二 IC 化妆品公司销售运营计划（S&OP）的实施和应用 | 第37-47页 |
| （一）产能信息的标准化 | 第37-40页 |
| 1．产品族的划分 | 第37-38页 |
| 2．标准工作时间的确认 | 第38-39页 |
| 3．标准设备数和标准产量的确认 | 第39-40页 |
| （二）销售预测报告 | 第40-41页 |
| （三）需求计划的制定 | 第41-43页 |
| 1．销售预测对应产品族的转换 | 第41-42页 |
| 2．产品族数量的汇总 | 第42-43页 |
| （四）供应计划的制定 | 第43-45页 |
| （五）销售运营计划会议 | 第45-47页 |
| 1．会议的目的和议程 | 第45-46页 |
| 2．行动计划的产生 | 第46-47页 |
| 三 销售运营计划（S&OP）的解决方案总结 | 第47-49页 |
| 四 销售运营计划（S&OP）有待改进区域分析 | 第49-50页 |
| 五 销售运营计划（S&OP）的贡献 | 第50-52页 |
| （一）客户服务水平的提高 | 第50页 |
| （二）供需平稳性的提升 | 第50-51页 |
| （三）生产效率的提高 | 第51页 |
| （四）客户满意度的提升 | 第51-52页 |
| 第六章 论文研究的结论和展望 | 第52-53页 |
| 主要参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第55-56页 |