湖南颐而康公司运营管理人员绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-27页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第12-15页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究的理论基础及文献综述 | 第15-24页 |
| ·绩效管理基本理论概述 | 第15-21页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第21-24页 |
| ·研究的主要内容及研究方法 | 第24-27页 |
| ·研究的主要内容 | 第24-25页 |
| ·研究方法 | 第25-27页 |
| 第2章 颐而康公司绩效管理现状分析 | 第27-39页 |
| ·公司概况 | 第27-30页 |
| ·公司的组织文化及发展战略 | 第27页 |
| ·公司组织结构及管理模式 | 第27-29页 |
| ·公司人力资源概况 | 第29-30页 |
| ·颐而康公司运营管理人员现行绩效管理体系 | 第30-34页 |
| ·现行绩效管理体系 | 第30-31页 |
| ·公司绩效考核和指标设计 | 第31页 |
| ·公司的绩效反馈 | 第31-32页 |
| ·公司绩效考核结果的运用 | 第32页 |
| ·公司对运营管理人员绩效管理方法 | 第32-34页 |
| ·公司现行绩效管理中存在的问题及成因分析 | 第34-39页 |
| ·缺乏科学的关键绩效指标 | 第34-36页 |
| ·将绩效考核与绩效管理混为一谈 | 第36页 |
| ·绩效管理不能紧密联系公司战略 | 第36页 |
| ·绩效管理过程缺乏有效的沟通与反馈 | 第36-37页 |
| ·在绩效评价阶段存在的问题 | 第37-38页 |
| ·绩效考核后续衔接工作不好 | 第38-39页 |
| 第3章 运营管理人员绩效管理体系改进方案设计 | 第39-62页 |
| ·绩效管理体系改进方案设计的主要原则和指导思想 | 第39-41页 |
| ·改进方案设计的主要原则 | 第39-40页 |
| ·改进方案设计的指导思想 | 第40-41页 |
| ·改进方案设计的目标及考核关系分析 | 第41-43页 |
| ·改进方案实施要达成的主要目标 | 第41页 |
| ·改进方案中的考核关系分析 | 第41-43页 |
| ·运营管理人员绩效管理体系改进方案设计 | 第43-62页 |
| ·运营管理人员绩效评价方法选择 | 第43-46页 |
| ·运营管理人员绩效考核指标体系设计 | 第46-53页 |
| ·运营管理人员绩效考核的实施流程 | 第53-56页 |
| ·运营管理人员绩效反馈方式 | 第56-57页 |
| ·运营管理人员绩效阶段划分 | 第57-58页 |
| ·运营管理人员绩效考核结果运用 | 第58-60页 |
| ·运营管理人员绩效考核结果申诉机制构建 | 第60-62页 |
| 第4章 颐而康公司绩效管理体系的实施 | 第62-71页 |
| ·绩效管理体系实施的指导思想与保障措施 | 第62-66页 |
| ·绩效管理体系实施的指导思想 | 第62-64页 |
| ·绩效管理体系实施的保障措施 | 第64-65页 |
| ·绩效管理体系实施应处理好的几个关系 | 第65-66页 |
| ·绩效管理体系实施的效果评估 | 第66-68页 |
| ·绩效管理体系实施所取得的效果 | 第66-67页 |
| ·绩效管理体系成功实施的原因 | 第67-68页 |
| ·绩效管理体系实施过程中可能出现的问题及对策 | 第68-71页 |
| ·绩效管理体系实施过程中可能出现的问题 | 第68-69页 |
| ·绩效管理体系实施过程中针对问题的对策 | 第69-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附录A 运营管理人员胜任能力评估表 | 第76-77页 |
| 附录B 运营管理人员职业生涯规划表 | 第77页 |
