HX公司销售部门员工绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·选题的目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究的相关国内外动态综述 | 第11-13页 |
| ·国外相关研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| ·国内外研究总结 | 第13页 |
| ·论文的研究方法 | 第13-14页 |
| ·文献参考与实地调研相结合 | 第13页 |
| ·定性与定量相结合 | 第13页 |
| ·问卷调查法 | 第13-14页 |
| ·横向比较分析法 | 第14页 |
| ·论文的结构 | 第14页 |
| ·论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效考核理论基础 | 第15-22页 |
| ·绩效和绩效考核 | 第15-16页 |
| ·绩效的概念和特征 | 第15-16页 |
| ·绩效考核定义 | 第16页 |
| ·绩效考核与绩效管理的差异 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的目的、原则 | 第17-18页 |
| ·绩效考核的目的 | 第17页 |
| ·绩效考核的原则 | 第17-18页 |
| ·绩效考核的方法 | 第18-22页 |
| ·目标管理法与其它绩效考核方法之间关系 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡与其它绩效考核方法之间关系 | 第20-21页 |
| ·360度反馈方法与其它绩效考核方法之间关系 | 第21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第三章 销售人员绩效考核特点及要求 | 第22-27页 |
| ·HX公司人力资源概况 | 第22页 |
| ·HX公司销售人员绩效考核现状与分析 | 第22页 |
| ·销售人员的分类 | 第22-23页 |
| ·销售人员的工作特征 | 第23-24页 |
| ·工作方式多样和工作时间灵活，对其工作难以监督 | 第23页 |
| ·工作过程需要很高的人力投资成本 | 第23页 |
| ·工作业绩存在很大的风险性 | 第23页 |
| ·工作岗位进入门槛低 | 第23-24页 |
| ·工作稳定性不高 | 第24页 |
| ·销售人员绩效考核的目的 | 第24-25页 |
| ·销售人员的绩效考核特征 | 第25页 |
| ·结果导向型，过程难以监控 | 第25页 |
| ·工作业绩易于衡量 | 第25页 |
| ·考核结果的运用与薪酬分配紧密联系 | 第25页 |
| ·销售人员的绩效考核要求 | 第25页 |
| ·销售人员的绩效考核指标 | 第25-27页 |
| ·工作业绩指标 | 第25-26页 |
| ·工作能力指标 | 第26页 |
| ·工作态度指标 | 第26-27页 |
| 第四章 HX公司销售部门员工绩效考核体系设计 | 第27-40页 |
| ·HX公司销售人员绩效考核设计的原则 | 第27-28页 |
| ·客观考核原则 | 第27页 |
| ·公开原则 | 第27页 |
| ·密切相关者考核原则 | 第27页 |
| ·时效性原则 | 第27页 |
| ·差异化原则 | 第27页 |
| ·实用性与可行性原则 | 第27-28页 |
| ·参与原则 | 第28页 |
| ·注重反馈原则 | 第28页 |
| ·HX公司销售人员绩效考核体系优化设计的思路 | 第28-29页 |
| ·HX公司销售人员绩效考核体系的完善对策 | 第29-37页 |
| ·绩效考核指标 | 第29-33页 |
| ·考核指标权重的设置 | 第33-34页 |
| ·考核指标标准的界定 | 第34-36页 |
| ·考核主体的选择 | 第36页 |
| ·考核周期的确定 | 第36-37页 |
| ·考核评价等级的划分 | 第37页 |
| ·考核结果的处理 | 第37页 |
| ·绩效考核的实施流程 | 第37-38页 |
| ·销售人员绩效考核体系实施保障措旌 | 第38-40页 |
| ·建立完善的绩效考核组织体系 | 第38页 |
| ·建立内部信息平台 | 第38-40页 |
| 第五章 结论 | 第40-41页 |
| ·论文的研究结论 | 第40页 |
| ·论文存在的不足及今后研究方向 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 作者简介 | 第45页 |
