产品开发与顾客需求分析

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 前言	第9-13页
·问题的提出——研究背景及研究现状概述	第9-12页
·新产品开发的重要性	第9-10页
·新产品概念开发的研究历史和现状概述	第10-11页
·QFD的研究现状分析	第11-12页
·本文研究的问题及研究思路	第12-13页
2 产品开发流程介绍	第13-19页
·成功的产品开发的特点	第13-14页
·产品开发过程	第14-19页
·产品开发涉及的问题	第14-15页
·产品开发流程介绍	第15-17页
·产品开发组织	第17-19页
3 产品前期开发流程与顾客需求分析	第19-34页
·产品前期开发阶段的重要性	第19-23页
·产品前期开发分析	第19-22页
·顾客需求在产品开发中的重要性	第22-23页
·产品前期开发流程简介	第23-34页
·产品规划	第23-25页
·产品概念开发	第25-34页
4 把顾客需求转变为产品特性的 QFD方法	第34-49页
·顾客需求转化为产品特性的重要性	第34-37页
·产品特性的内涵	第34-36页
·产品特性在产品开发中的重要性	第36-37页
·顾客需求转化为产品特性的必要性	第37页
·转换工具——质量功能展开(QFD)	第37-46页
·QFD的内涵	第37-39页
·QFD的基本原理	第39-41页
·QFD的实施过程	第41-44页
·QFD与顾客需求分析	第44-46页
·QFD方法的改进	第46-49页
结束语	第49-50页
致谢	第50-51页
参考文献	第51-54页
详细摘要	第54-59页