| 第一章 绪论 | 第1-13页 |
| ·本文的研究意义 | 第7-8页 |
| ·eHR 的概念及研究发展综述 | 第8-11页 |
| ·eHR 的概念 | 第8-9页 |
| ·eHR 的研究发展综述 | 第9-11页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第11-13页 |
| 第二章 人力资源营销的理念与策略 | 第13-20页 |
| ·人力资源管理的困惑 | 第13-14页 |
| ·困惑一:HR 管理只是 HR 部门的职责 | 第13页 |
| ·困惑二:客户满意度 | 第13-14页 |
| ·人力资源营销与市场链 | 第14-16页 |
| ·人力资源营销的概念和 HR 部门的客户 | 第14-15页 |
| ·人力资源市场链 | 第15-16页 |
| ·人力资源营销的层面与策略 | 第16-20页 |
| ·决策者营销 | 第16-17页 |
| ·中层管理者营销 | 第17-18页 |
| ·员工营销 | 第18-20页 |
| 第三章 eHR 自助服务理念及功能需求分析 | 第20-36页 |
| ·eHR 自助服务的概念 | 第20-22页 |
| ·权限管理 | 第20-21页 |
| ·eHR 自助服务 | 第21-22页 |
| ·人力资源信息化及自助功能需求调查 | 第22-31页 |
| ·需求调查问卷 | 第22-28页 |
| ·调查结果分析 | 第28-31页 |
| ·信息化和自助功能需求分析 | 第31-36页 |
| ·中国处于eHR 之旅的哪一段—信息化现状分析 | 第31-33页 |
| ·HR 信息化及自助服务功能的趋势 | 第33-36页 |
| 第四章 面向人力资源营销的 eHR 自助服务系统设计 | 第36-88页 |
| ·系统总体框架概述 | 第36-37页 |
| ·eHR 自助服务系统软件设计 | 第37-75页 |
| ·管理者自助服务 | 第37-61页 |
| ·员工自助服务 | 第61-75页 |
| ·eHR 自助服务系统的其他应用 | 第75-82页 |
| ·人力资源管理的 ASP 服务 | 第75-79页 |
| ·HR 呼叫中心 | 第79-80页 |
| ·KM 与e-Learning | 第80-82页 |
| ·eHR 自助服务系统对组织成员的帮助 | 第82-88页 |
| ·对高层领导的帮助 | 第82-83页 |
| ·对中层管理者的帮助 | 第83页 |
| ·对员工的帮助 | 第83-84页 |
| ·对人事工作者的帮助 | 第84页 |
| ·提供易分享的信息源、体现公平、公正、合理 | 第84-85页 |
| ·减少组织运营风险,提高相关员工的工作责任心 | 第85-86页 |
| ·实现人性化管理,个性化服务 | 第86-88页 |
| 第五章 XX 医院eHR 绩效考核自助服务方案 | 第88-112页 |
| ·XX 医院概况 | 第88-90页 |
| ·绩效考核自助服务解决方案设计 | 第90-112页 |
| ·绩效考核管理者自助服务 | 第90-107页 |
| ·绩效考核员工自助服务 | 第107-112页 |
| 结束语 | 第112-114页 |
| 参考文献 | 第114-116页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第116-117页 |
| 致谢 | 第117页 |