| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| ·论文研究背景 | 第9页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·论文的主要内容 | 第9-11页 |
| 第2章 战略及战略管理概述 | 第11-17页 |
| ·企业战略 | 第11-13页 |
| ·企业战略内涵 | 第11页 |
| ·企业战略的特征 | 第11-12页 |
| ·企业战略构成要素 | 第12-13页 |
| ·企业战略管理 | 第13-15页 |
| ·企业战略管理定义 | 第13页 |
| ·企业战略管理的原则 | 第13页 |
| ·企业战略管理层次 | 第13-14页 |
| ·企业战略管理过程 | 第14-15页 |
| ·非营利组织概述 | 第15-17页 |
| 第3章 抚顺市中心医院经营现状及其SWOT分析 | 第17-43页 |
| ·中心医院经营现状及问题分析 | 第17-23页 |
| ·中心医院简介 | 第17页 |
| ·中心医院的经营现状 | 第17-21页 |
| ·中心医院经营上现存的主要问题 | 第21-23页 |
| ·中心医院的外部环境分析 | 第23-36页 |
| ·中心医院政治法律环境分析 | 第23-26页 |
| ·中心医院经济环境分析 | 第26-27页 |
| ·社会文化环境分析 | 第27-29页 |
| ·中心医院科技环境分析 | 第29页 |
| ·医疗行业环境结构分析 | 第29-31页 |
| ·卫生服务需求与行为分析 | 第31-35页 |
| ·外部环境的机遇与威胁 | 第35-36页 |
| ·中心医院的内部环境分析 | 第36-41页 |
| ·医疗产品及生产能力分析 | 第36-37页 |
| ·市场营销能力分析 | 第37页 |
| ·财务状况分析 | 第37页 |
| ·人力资源状况分析 | 第37-39页 |
| ·中心医院内部组织效能分析 | 第39-40页 |
| ·中心医院内部环境的优势和劣势 | 第40-41页 |
| ·中心医院的经营环境的SWOT分析 | 第41-43页 |
| 第4章 抚顺市中心医院的经营战略 | 第43-53页 |
| ·中心医院发展的总体目标和总体战略 | 第43-44页 |
| ·生产战略 | 第44-45页 |
| ·优化产品组合 | 第44页 |
| ·提高医护质量 | 第44-45页 |
| ·改善业务流程 | 第45页 |
| ·提升服务水平 | 第45页 |
| ·人力资源战略 | 第45-46页 |
| ·财务战略 | 第46-47页 |
| ·市场营销战略 | 第47-51页 |
| ·贯彻"以病人为中心"的服务理念 | 第48页 |
| ·积极打造医院品牌 | 第48页 |
| ·实施关系营销战略 | 第48-51页 |
| ·开展服务创新项目,全面提升服务质量,实现三个目标 | 第51页 |
| ·文化战略 | 第51-53页 |
| 第5章 抚顺市中心医院经营战略的实施与控制 | 第53-58页 |
| ·战略实施 | 第53-55页 |
| ·组织结构与发展战略相适应 | 第53页 |
| ·资源配置与发展战略相适应 | 第53-54页 |
| ·医院文化与发展战略相适应 | 第54-55页 |
| ·领导与发展战略相适应 | 第55页 |
| ·战略控制 | 第55-58页 |
| ·战略控制的原则 | 第56页 |
| ·战略控制的内容 | 第56-57页 |
| ·战略控制的基本方式 | 第57-58页 |
| 第6章 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |