| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-23页 |
| ·选题背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究价值 | 第12-13页 |
| ·研究对象和基本概念 | 第13-17页 |
| ·研究对象的界定 | 第14页 |
| ·主要概念的内涵 | 第14-17页 |
| ·相关问题的进展与研究现状 | 第17-21页 |
| ·关于公务员绩效考核 | 第17-20页 |
| ·关于海关绩效考核 | 第20-21页 |
| ·论文基本思路 | 第21-23页 |
| 第二章 基层海关关员绩效考核现状、存在的问题及原因 | 第23-28页 |
| ·基层海关关员绩效考核现状 | 第23-25页 |
| ·考核内容 | 第23页 |
| ·考核等次标准 | 第23-24页 |
| ·考核方法和程序 | 第24-25页 |
| ·考核结果的使用 | 第25页 |
| ·目前基层海关关员绩效考核中存在的问题 | 第25-26页 |
| ·考核内容缺乏定量指标 | 第25页 |
| ·人为因素大,考核结果失真 | 第25-26页 |
| ·缺乏必要的沟通与反馈机制 | 第26页 |
| ·绩效考核结果与选用存在一定程度的脱节 | 第26页 |
| ·原因分析 | 第26-28页 |
| ·行政组织特性方面 | 第26页 |
| ·制度方面 | 第26-27页 |
| ·观念方面 | 第27-28页 |
| 第三章 新型基层海关关员绩效考核模式的构建 | 第28-38页 |
| ·遵循的基本原则 | 第28-29页 |
| ·业绩为重,指标量化 | 第28页 |
| ·符合岗位,区别设定 | 第28页 |
| ·精简易行,相对科学 | 第28页 |
| ·科学定权,重在引导 | 第28-29页 |
| ·绩效考核指标的确定 | 第29-34页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第29-30页 |
| ·考核对象的分类 | 第30页 |
| ·不同类别关员绩效考核指标的确定 | 第30-34页 |
| ·利用层次分析法确定关键绩效指标的权重 | 第34-36页 |
| ·层次分析法 | 第34-35页 |
| ·关键绩效指标权重的确定 | 第35-36页 |
| ·绩效考核标度的确定 | 第36页 |
| ·绩效考核的程序 | 第36-37页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第37-38页 |
| 第四章 基层海关关员绩效考核的保障措施 | 第38-44页 |
| ·完善海关绩效管理制度 | 第38-39页 |
| ·树立正确的绩效管理理念 | 第39-41页 |
| ·加强信息的反馈与沟通 | 第41页 |
| ·重视绩效考核结果的运用 | 第41-44页 |
| 第五章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第49页 |