| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 导论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路、研究方法与研究框架 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13页 |
| ·本文的创新之处 | 第13-15页 |
| 2 渠道关系质量研究综述 | 第15-27页 |
| ·渠道关系质量的定义与内涵 | 第15-18页 |
| ·关系的定义 | 第15页 |
| ·关系质量的定义 | 第15-17页 |
| ·关系质量的内涵 | 第17-18页 |
| ·国内外关系质量的维度及模型研究 | 第18-27页 |
| ·关系质量维度研究 | 第18-23页 |
| ·关系质量构成要素模型研究 | 第23-27页 |
| 3 经销商渠道关系质量评价模型的设计原则及构成分析 | 第27-31页 |
| ·经销商渠道关系质量评价模型的设计原则 | 第27-28页 |
| ·科学性原则 | 第27页 |
| ·系统性原则 | 第27页 |
| ·导向性原则 | 第27-28页 |
| ·可比性原则 | 第28页 |
| ·可操作性原则 | 第28页 |
| ·经销商渠道关系质量评价模型的构成分析 | 第28-31页 |
| ·关系满意度 | 第29-30页 |
| ·信任 | 第30页 |
| ·关系承诺 | 第30-31页 |
| 4 山西服装经销商关系质量评价方法分析 | 第31-38页 |
| ·关系质量评价方法综合分析 | 第31-33页 |
| ·关系质量评价的价值法与指标法 | 第31-32页 |
| ·关系质量评价的具体应用方法 | 第32-33页 |
| ·本文所用的评价方法及评价模型建立流程 | 第33-38页 |
| ·本文所用的评价方法介绍 | 第33-34页 |
| ·关系质量模糊综合评价模型的分析流程 | 第34-36页 |
| ·模糊综合评价模型的优越性 | 第36-38页 |
| 5 实证分析：山西服装经销商渠道关系质量评价 | 第38-47页 |
| ·研究对象与样本选取 | 第38-39页 |
| ·研究对象 | 第38页 |
| ·样本选取 | 第38-39页 |
| ·问卷设计及信度与效度分析 | 第39-42页 |
| ·问卷设计 | 第39-40页 |
| ·问卷的信度分析 | 第40-42页 |
| ·山西服装经销商渠道关系质量评价 | 第42-47页 |
| ·建立指标集 | 第42-43页 |
| ·建立权重集 | 第43页 |
| ·建立备择集 | 第43页 |
| ·模糊综合评价 | 第43-47页 |
| 6 结论与启示 | 第47-51页 |
| ·主要研究结论 | 第47页 |
| ·对经销商实施渠道管理、提升渠道关系质量的建议 | 第47-49页 |
| ·本文研究的局限性及后续研究设计 | 第49-51页 |
| ·本文研究的局限性 | 第49页 |
| ·后续研究设计 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 渠道关系质量调查问卷 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文与参与的项目 | 第58-59页 |